ISO 13053-1 adalah Standar Internasional mengenai metode kuantitatif dalam perbaikan proses, khususnya tentang Metodologi DMAIC dalam Six Sigma.
- ISO 13053-1:2011 Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Part 1: DMAIC methodology
Standar ini terakhir ditinjau dan dikonfirmasi pada tahun 2022, oleh karena itu versi ini masih dinyatakan tetap berlaku hingga saat ini.
Pengertian Six Sigma dan DMAIC
Six Sigma adalah suatu metode analisa proses dengan cara statistik untuk digunakan dalam menyelesaikan masalah.
Biasanya, Six Sigma digunakan untuk melakukan perbaikan dan peningkatan proses serta pengendalian kualitas secara terus menerus.
Nama Six Sigma berasal dari kata “six” yang berarti enam dan “sigma” yang berarti standar deviasi, yaitu salah satu ukuran sebaran data dalam ilmu statistika.
Metodologi ini berasal dari kurva lonceng dalam statistika, di mana satu sigma melambangkan satu standar deviasi dari mean atau rata-rata.
Jika suatu proses memiliki enam sigma, yang terdiri dari tiga sigma di atas dan di bawah, maka tingkat terjadinya kegagalan dapat dinilai rendah.
DMAIC adalah salah satu konsep Six Sigma berupa metode standar pemecahan masalah dengan 5 fase : Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control.
Didalam Six Sigma, dikenal beberapa metode penyelesaian masalah yakni DMAIC dan PDCA.
PDCA adalah suatu proses pemecahan masalah dalam rangka pengendalian kualitas, dengan standar metode empat langkah : Plan, Do, Check, Action.
Lebih jelas mengenai Six Sigma dan DMAIC dapat dibaca pada artikel lain dari standarku.com berikut :
Standar ISO 13053-1:2011
ISO 13053-1:2011 menjelaskan metodologi untuk metodologi peningkatan bisnis yang dikenal sebagai Six Sigma.
Metodologi biasanya terdiri dari lima fase: define, measure, analyse, improve and control (DMAIC).
ISO 13053-1:2011 merekomendasikan praktik yang disukai atau terbaik untuk setiap fase metodologi DMAIC yang digunakan selama pelaksanaan proyek Six Sigma.
Ini juga merekomendasikan bagaimana proyek Six Sigma harus dikelola dan menjelaskan peran, keahlian dan pelatihan personel yang terlibat dalam proyek tersebut.
Ini berlaku untuk organisasi yang menggunakan proses manufaktur serta layanan dan proses transaksional.
Penerbitan Standar ISO 13053-1:2011
Standar ini diterbitkan dan dipublikasikan pada September 2011, berupa dokumen edisi 1 dengan jumlah halaman sebanyak 32 lembar.
Disusun oleh :
- Technical Committee ISO/TC 69/SC 7 Applications of statistical and related techniques for the implementation of Six Sigma,
- atau : Komite Teknis ISO/TC 69/SC 7 Aplikasi statistik dan teknik terkait untuk implementasi Six Sigma.
ICS :
- 03.120.30 Application of statistical methods, atau : 03.120.30 Penerapan metode statistik
Sebagaimana standar ISO lainnya, ISO 13053-1:2011 ini juga ditinjau setiap 5 tahun dan peninjauan sudah mencapai tahap 90,93 (dikonfirmasi).
Isi Standar ISO 13053-1:2011
Berikut adalah kutipan isi Standar ISO 13053-1:2011 yang diambil dari Online Browsing Platform (OBP) dari situs resmi iso.org.
Yang ditambah dengan berbagai keterangan dan informasi untuk mempermudah pemahaman pembaca.
Hanya bagian standar yang informatif yang tersedia untuk umum, OBP hanya menampilkan hingga klausa 3 saja.
Oleh karena itu, untuk melihat konten lengkap dari standar ini, maka pembaca harus membeli standar dari ISO ini secara resmi.
Daftar Isi Standar ISO 13053-1:2011
- Foreword
- Introduction
- 1 Scope
- 2 Normative references
- 3 Symbols and abbreviated terms
- 3.1 Symbols
- 3.2 Abbreviated terms
- 4 Fundamentals of Six Sigma projects within organizations
- 4.1 General
- 4.2 Voice of the customer
- 4.3 Accountability
- 4.4 Maturity of processes of an organization
- 4.5 Relationship with quality management standard ISO 9001
- 5 Six Sigma measures
- 5.1 Purpose
- 5.2 Defects per million opportunities (DPMO)
- 5.3 Sigma score
- 5.4 Rolled throughput yield (RTY)
- 5.5 Return rate (RR)
- 5.6 Number of problem reports (NPR)
- 5.7 On-time delivery (OTD)
- 5.8 Cost of poor quality (COPQ)
- 6 Six Sigma personnel and their roles
- 6.1 General
- 6.2 Champion
- 6.3 Deployment Manager
- 6.4 Project Sponsor
- 6.5 Master Black Belt
- 6.6 Black Belt
- 6.7 Green Belt
- 6.8 Yellow Belt
- 7 Minimum competencies required
- 8 Minimum Six Sigma training requirements
- 8.1 Recommended training
- 8.2 Training requirements for Champions / Deployment Manager
- 8.3 Training requirements for Sponsors
- 8.4 Training requirements for Master Black Belts
- 8.5 Training requirements for Black Belts
- 8.6 Training requirements for Green Belts
- 8.7 Training requirements for Yellow Belts
- 9 Six Sigma project prioritization and selection
- 9.1 General considerations
- 9.2 Project prioritization
- 9.3 Project selection
- 10 Six Sigma project DMAIC methodology
- 10.1 Introduction
- 10.2 Define phase
- 10.3 Measure phase
- 10.4 Analyse phase
- 10.5 Improve phase
- 10.6 Control phase
- 11 Six Sigma project methodology — Typical tools employed
- 12 Monitoring a Six Sigma project
- 12.1 General
- 12.2 Gate reviews
- 12.3 Project management
- 12.4 Weekly mentoring sessions with a Master Black Belt
- 13 Critical to success factors for Six Sigma projects
- 14 Six Sigma infrastructures within an organization
- 14.1 General information
- 14.2 Large – Over 1 000 employees at a site
- 14.3 Medium – 250 to 1 000 employees at a site
- 14.4 Small – Less than 250 employees at a site
- 14.5 Multiple sites
Annex
- Annex A Sigma scores
- Annex B Training
- B.1 Typical Black Belt training agenda
- B.2 Typical Green Belt training agenda
- Bibliography
Foreword : Kata pengantar
ISO (Organisasi Internasional untuk Standardisasi) adalah federasi badan standar nasional (badan anggota ISO) di seluruh dunia.
Pekerjaan mempersiapkan Standar Internasional biasanya dilakukan melalui komite teknis ISO.
Setiap badan anggota yang tertarik pada suatu topik di mana komite teknis telah dibentuk berhak untuk diwakili dalam komite tersebut.
Organisasi internasional, pemerintah dan non-pemerintah, bekerja sama dengan ISO, juga ambil bagian dalam pekerjaan tersebut.
ISO bekerja sama erat dengan International Electrotechnical Commission (IEC) dalam semua masalah standardisasi elektroteknik.
Standar Internasional disusun sesuai dengan aturan yang diberikan dalam Arahan ISO/IEC, Bagian 2.
Tugas utama panitia teknis adalah menyiapkan Standar Internasional.
Rancangan Standar Internasional yang diadopsi oleh komite teknis diedarkan ke badan-badan anggota untuk pemungutan suara.
Publikasi sebagai Standar Internasional memerlukan persetujuan paling sedikit 75% dari badan-badan anggota yang memberikan suara.
Perhatian diberikan pada kemungkinan bahwa beberapa elemen dari dokumen ini dapat menjadi subyek hak paten.
Badan ISO tidak bertanggung jawab untuk mengidentifikasi salah satu atau semua hak paten tersebut.
Standar ISO 13053-1 ini disiapkan oleh :
- Technical Committee ISO/TC 69, Applications of statistical methods, Subcommittee SC 7, Application of statistical and related techniques for the implementation of Six Sigma,
- atau : Komite Teknis ISO/TC 69, Penerapan metode statistik, Subkomite SC 7, Penerapan teknik statistik dan terkait untuk penerapan Six Sigma.
ISO 13053 terdiri dari bagian-bagian berikut, dengan judul umum “Quantitative methods in process improvement — Six Sigma” :
- — Part 1: DMAIC methodology (Metodologi DMAIC)
- — Part 2: Tools and techniques (Alat dan teknik)
Mengenal ISO dan IEC
ISO (International Organization for Standardization) adalah suatu organisasi atau lembaga nirlaba internasional.
Tujuan dari ISO adalah untuk membuat dan memperkenalkan standar dan standardisasi internasional untuk berbagai tujuan.
Sebagaimana dengan ISO, IEC juga merupakan organisasi standardisasi internasional yang menyusun dan menerbitkan standar-standar internasional.
Namun ruang lingkupnya adalah untuk seluruh bidang elektrik, elektronik dan teknologi yang terkait atau bidang teknologi elektro (electrotechnology).
Lebih jelas mengenai ISO dan IEC dapat dibaca pada artikel lain dari standarku.com berikut :
Introduction : Pengenalan Standar
Tujuan dari Six Sigma1) adalah untuk membawa peningkatan bisnis dan kinerja kualitas dan untuk memberikan peningkatan keuntungan dengan mengatasi masalah bisnis yang serius yang mungkin telah ada untuk waktu yang lama.
Kekuatan pendorong di balik pendekatan ini adalah agar organisasi menjadi kompetitif dan menghilangkan kesalahan dan pemborosan.
Sejumlah proyek Six Sigma adalah tentang pengurangan kerugian.
Beberapa organisasi mengharuskan staf mereka untuk terlibat dengan Six Sigma dan menuntut agar pemasok mereka juga melakukannya.
Pendekatan ini berbasis proyek dan berfokus pada tujuan bisnis strategis.
Ada sedikit hal baru dalam Six Sigma dari sudut pandang alat dan teknik yang digunakan.
Metode ini menggunakan alat statistik, antara lain, dan karena itu berurusan dengan peristiwa yang tidak pasti untuk memberikan keputusan yang didasarkan pada ketidakpastian.
Akibatnya, dianggap sebagai praktik yang baik bahwa program umum Six Sigma disinkronkan dengan rencana manajemen risiko dan kegiatan pencegahan cacat.
Perbedaannya, dari apa yang mungkin terjadi sebelumnya dengan inisiatif kualitas, adalah setiap proyek, sebelum dapat dimulai, harus memiliki kasus bisnis yang baik.
Six Sigma berbicara bahasa bisnis (pengukuran nilai di seluruh proyek), dan filosofinya adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menghilangkan dan mencegah cacat dan, sebagai hasilnya, meningkatkan profitabilitas bisnis.
Perbedaan lainnya adalah infrastruktur.
Penciptaan peran, dan tanggung jawab yang menyertainya, memberikan metode infrastruktur yang kuat.
Tuntutan bahwa semua proyek memerlukan kasus bisnis yang tepat, cara umum di mana semua proyek diperiksa, metodologi yang didefinisikan dengan jelas (DMAIC) yang diikuti oleh semua proyek, menyediakan elemen infrastruktur lebih lanjut.
Cakupan atau Ruang Lingkup
Cakupan bagian ISO 13053 ini membatasi dokumen hanya mencakup peningkatan proses yang ada.
Itu tidak masuk ke ranah Design for Six Sigma (DFSS) atau rekayasa ulang proses di mana metodologi DMAIC tidak sepenuhnya sesuai, juga tidak mencakup masalah sertifikasi.
Juga akan ada situasi di mana pekerjaan lebih lanjut pada proses yang ada tidak mungkin, baik secara teknis, atau dalam arti yang dapat dibenarkan secara finansial.
Standar lain yang berhubungan dengan keadaan ini belum dikembangkan, tetapi ketika telah diterbitkan, ISO 13053 bersama dengan dokumen masa depan tersebut akan membentuk seperangkat standar yang kohesif mulai dari meningkatkan proses yang ada hingga pengembangan yang baru untuk memberikan tingkat Six Sigma kinerja, dan seterusnya.
ISO 13053-1:2011 Klausa 1-3
1 Scope : Lingkup
Bagian ISO 13053 ini menjelaskan metodologi untuk metodologi peningkatan bisnis yang dikenal sebagai Six Sigma.
Metodologi biasanya terdiri dari lima fase: define, measure, analyse, improve and control (DMAIC).
Bagian ISO 13053 ini merekomendasikan praktik yang disukai atau terbaik untuk setiap fase metodologi DMAIC yang digunakan selama pelaksanaan proyek Six Sigma.
Ini juga merekomendasikan bagaimana proyek Six Sigma harus dikelola dan menjelaskan peran, keahlian dan pelatihan personel yang terlibat dalam proyek tersebut.
Ini berlaku untuk organisasi yang menggunakan proses manufaktur serta layanan dan proses transaksional.
2 Normative references : Referensi normatif
Dokumen referensi berikut sangat diperlukan untuk penerapan dokumen ini.
Untuk referensi bertanggal, hanya edisi yang dikutip yang berlaku.
Untuk acuan yang tidak bertanggal, berlaku edisi terakhir dari dokumen yang dirujuk (termasuk setiap amandemennya).
- ISO 13053-2, Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Part 2: Tools and techniques
Daftar Pustaka atau Bibliography :
- [1] ISO 3534-1, Statistics — Vocabulary and symbols — Part 1: General statistical terms and terms used in probability
- [2] ISO 3534-2, Statistics — Vocabulary and symbols — Part 2: Applied statistics
- [3] ISO 3534-3, Statistics — Vocabulary and symbols — Part 3: Design of experiments
- [4] ISO 9000, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
- [5] ISO 9001, Quality management systems — Requirements
- [6] ISO 9004:2009, Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach
- [7] ISO 21500, Guidance on project management
- [8] 8D Structured Problem Solving. The Ford Motor Company. 1986
- [9] The Integrated Enterprise Excellence System. BREYGOGLE III, Forrest W. Citius Publishing, Inc. 2008
Keterangan : Six Sigma adalah merek dagang dari Motorola, Inc.
Penutup
Demikian artikel dari standarku.com mengenai Standar ISO 13053-1:2011.
Mohon saran dari pembaca untuk kelengkapan isi artikel ini, silahkan saran tersebut dapat disampaikan melalui kolom komentar.
Baca artikel lain :
- Mengenal dasar Six Sigma
- DMAIC Six Sigma
- Standar Metode PDCA Cycle
- ISO 10017 panduan teknik statistik
- International Organization for Standardization
- Memahami apa itu Standar ISO
Sumber referensi :