ISO/IEC 17020 adalah standar dari badan ISO dan IEC mengenai penilaian kesesuaian dan persyaratan untuk pengoperasian berbagai jenis badan yang melakukan inspeksi.
Sekilas ISO IEC 17020:2012
Judul standar : “ISO/IEC 17020:2012 Conformity assessment – Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection”.
Disusun oleh Komite Teknis ISO/CASCO yakni komite untuk penilaian kesesuaian atau Committee on conformity assessment.
Merupakan edisi kedua dengan jumlah halaman standar sebanyak 18 halaman.
Standar ini menetapkan persyaratan kompetensi dari badan yang melakukan inspeksi dan untuk ketidakberpihakan dan konsistensi dari kegiatan inspeksi mereka.
Berlaku untuk lembaga inspeksi tipe A, B atau C, sebagaimana didefinisikan dalam ISO/IEC 17020:2012, dan berlaku untuk setiap tahap inspeksi.
Publikasi standar ini dilakukan pada Maret 2012, sedangkan untuk versi yang dikoreksi dalam bahasa perancis (fr) diterbitkan pada April 2013.
Dengan terbitnya revisi tahun 2012 ini, maka versi sebelumnya yakni ISO/IEC 17020:1998 dinyatakan ditarik dari peredaran.
Standar ISO/IEC 17020 dilakukan review setiap 5 tahun sekali.
Oleh karenanya, terakhir kali ditinjau dan dikonfirmasi adalah pada tahun 2017, dan belum ada perubahan karena masih tetap menggunakan revisi 2012.
Cuplikan Standar ISO IEC 17020:2012
Berikut adalah beberapa cuplikan dari isi standar ISO/IEC 17020:2012 bagian awal, sebagaimana dikutip dari Online Browsing Platform (OBP).
Dengan beberapa tambahan penjelasan dari standarku.com, harapan kami pembaca memahami gambaran awal mengenai standar ini.
Namun jika pembaca ingin memiliki versi lengkap dari standar ini, maka bisa membeli copy resmi yang diterbitkan oleh ISO Internasional.
Kata pengantar ISO IEC 17020
ISO (International Organization for Standardization) dan IEC (International Electrotechnical Commission) membentuk sistem khusus untuk standardisasi di seluruh dunia.
Badan-badan nasional yang menjadi anggota ISO atau IEC berpartisipasi dalam pengembangan Standar Internasional.
Partisipasi dilakukan melalui komite teknis yang dibentuk oleh organisasi masing-masing untuk menangani bidang kegiatan teknis tertentu.
Komite teknis ISO dan IEC berkolaborasi dalam bidang yang menjadi kepentingan bersama.
Organisasi internasional lainnya, pemerintah dan non-pemerintah, bekerja sama dengan ISO dan IEC, juga ambil bagian dalam pekerjaan tersebut.
Di bidang penilaian kesesuaian, CASCO bertanggung jawab atas pengembangan Standar dan Panduan Internasional.
CASCO adalah Komite ISO untuk penilaian kesesuaian (ISO Committee on conformity assessment).
Standar Internasional disusun sesuai dengan aturan yang diberikan dalam Arahan ISO/IEC, Bagian 2.
Rancangan Standar Internasional diedarkan ke badan-badan nasional untuk pemungutan suara.
Publikasi sebagai Standar Internasional memerlukan persetujuan setidaknya 75% dari badan-badan nasional yang memberikan suara.
Perhatian diberikan pada kemungkinan bahwa beberapa elemen dari dokumen ini dapat menjadi subyek hak paten.
ISO tidak bertanggung jawab untuk mengidentifikasi salah satu atau semua hak paten tersebut.
ISO/IEC 17020 disiapkan oleh ISO Committee on conformity assessment (CASCO).
Itu diedarkan untuk pemungutan suara ke badan nasional ISO dan IEC, dan disetujui oleh kedua organisasi.
Edisi kedua ini membatalkan dan menggantikan edisi pertama (ISO/IEC 17020:1998), yang telah direvisi secara teknis.
Mengenai ISO dan IEC
ISO(International Organization for Standardization) adalah suatu organisasi atau lembaga nirlaba internasional, yang bertujuan untuk membuat dan memperkenalkan standar dan standardisasi internasional untuk berbagai tujuan.
IEC adalah organisasi standardisasi internasional yang menyusun dan menerbitkan standar-standar internasional untuk seluruh bidang elektrik, elektronik dan teknologi yang terkait atau bidang teknologi elektro (electrotechnology).
Lebih jelas mengenai ISO dan IEC dapat dibaca pada artikel lain dari standarku.com berikut :
Pengantar ISO IEC 17020
Standar Internasional ini disusun dengan tujuan untuk meningkatkan kepercayaan pada badan-badan yang melakukan inspeksi.
Lembaga inspeksi melakukan penilaian atas nama klien swasta, organisasi induknya, atau otoritas.
Dengan tujuan memberikan informasi tentang kesesuaian item yang diperiksa dengan peraturan, standar, spesifikasi, skema inspeksi atau kontrak.
Parameter inspeksi mencakup masalah kuantitas, kualitas, keselamatan, kesesuaian untuk tujuan, dan kepatuhan keselamatan berkelanjutan dari instalasi atau sistem yang beroperasi.
Persyaratan umum yang harus dipatuhi oleh badan-badan ini agar layanan mereka diterima oleh klien dan oleh otoritas pengawas diselaraskan dalam Standar Internasional ini.
Standar Internasional ini mencakup kegiatan lembaga inspeksi yang pekerjaannya dapat mencakup :
- pemeriksaan bahan, produk, instalasi, pabrik, proses, prosedur kerja atau layanan, dan penentuan kesesuaiannya dengan persyaratan dan pelaporan selanjutnya dari hasil kegiatan ini kepada klien dan, bila diperlukan, kepada pihak berwenang.
Inspeksi dapat menyangkut semua tahap selama masa pakai barang-barang ini, termasuk tahap desain.
Pekerjaan seperti itu biasanya memerlukan pertimbangan profesional dalam melakukan inspeksi, khususnya ketika menilai kesesuaian dengan persyaratan umum.
Standar Internasional ini dapat digunakan sebagai dokumen persyaratan untuk akreditasi atau penilaian sejawat atau penilaian lainnya.
Kumpulan persyaratan ini dapat diinterpretasikan ketika diterapkan pada sektor tertentu.
Kegiatan inspeksi dapat tumpang tindih dengan kegiatan pengujian dan sertifikasi dimana kegiatan ini memiliki karakteristik yang sama.
Namun, perbedaan penting adalah bahwa banyak jenis inspeksi melibatkan penilaian profesional untuk menentukan penerimaan terhadap persyaratan umum.
Oleh karena itu lembaga inspeksi memerlukan kompetensi yang diperlukan untuk melakukan tugas tersebut.
Inspeksi dapat menjadi aktivitas yang tertanam dalam proses yang lebih besar.
Misalnya, inspeksi dapat digunakan sebagai kegiatan pengawasan dalam skema sertifikasi produk.
Inspeksi dapat menjadi kegiatan yang mendahului pemeliharaan atau hanya memberikan informasi tentang barang yang diperiksa tanpa penentuan kesesuaian dengan persyaratan.
Dalam kasus seperti itu, interpretasi lebih lanjut mungkin diperlukan.
Kategorisasi lembaga inspeksi sebagai tipe A, B atau C pada dasarnya adalah ukuran independensi mereka.
Independensi lembaga inspeksi yang dapat dibuktikan dapat memperkuat kepercayaan klien lembaga inspeksi.
Sehubungan dengan kemampuan lembaga tersebut untuk melaksanakan pekerjaan inspeksi dengan tidak memihak.
Dalam Standar Internasional ini, bentuk verbal berikut digunakan:
- — ” shall ” menunjukkan persyaratan;
- — “should” menunjukkan rekomendasi;
- — “may” menunjukkan perizinan;
- — “can” menunjukkan kemungkinan atau kemampuan.
1 Lingkup
Standar Internasional ini memuat persyaratan kompetensi badan yang melakukan inspeksi dan ketidakberpihakan serta konsistensi kegiatan inspeksi mereka.
Ini berlaku untuk lembaga inspeksi tipe A, B atau C, sebagaimana didefinisikan dalam Standar Internasional ini, dan berlaku untuk setiap tahap inspeksi.
Catatan :
- Tahapan pemeriksaan meliputi tahap desain, pemeriksaan jenis, pemeriksaan awal, pemeriksaan dalam pelayanan atau pengawasan.
2 Referensi normatif
Dokumen referensi berikut sangat diperlukan untuk penerapan dokumen ini.
Untuk referensi bertanggal, hanya edisi yang dikutip yang berlaku.
Untuk acuan yang tidak bertanggal, berlaku edisi terakhir dari dokumen acuan (termasuk setiap amandemennya).
• ISO/IEC 17000, Penilaian kesesuaian – Kosakata dan prinsip umum
3 Istilah dan Definisi
Untuk keperluan dokumen ini, istilah dan definisi yang diberikan dalam ISO/IEC 17000 dan berikut ini berlaku.
3.1 inspeksi
pemeriksaan produk (3.2), proses (3.3), layanan (3.4), atau instalasi atau desainnya dan penentuan kesesuaiannya dengan persyaratan khusus.
atau, berdasarkan pertimbangan profesional, dengan persyaratan umum.
Catatan 1 untuk entri:
- Inspeksi proses dapat mencakup personel, fasilitas, teknologi, atau metodologi.
Catatan 2 untuk masukan:
- Prosedur atau skema inspeksi dapat membatasi inspeksi hanya untuk pemeriksaan.
Catatan 3 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO/IEC 17000:2004, definisi 4.3.
Catatan 4 untuk entri:
- Istilah “item” digunakan dalam Standar Internasional ini untuk mencakup produk, proses, layanan atau pemasangan, sebagaimana mestinya.
3.2 produk
Hasil dari sebuah proses
Catatan 1 untuk entri: Empat kategori produk generik dicatat dalam ISO 9000:2005:
- — jasa (misalnya transportasi) (lihat definisi di 3.4);
- — perangkat lunak (misalnya program komputer, kamus);
- — perangkat keras (misalnya mesin, bagian mekanis);
- — bahan olahan (misalnya pelumas).
Banyak produk terdiri dari elemen-elemen yang termasuk dalam kategori produk generik yang berbeda.
Apakah produk itu kemudian disebut jasa, perangkat lunak, perangkat keras atau bahan olahan tergantung pada elemen yang dominan.
Catatan 2 untuk entri:
- Produk termasuk hasil proses alam, seperti pertumbuhan tanaman dan pembentukan sumber daya alam lainnya.
Catatan 3 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO/IEC 17000:2004, definisi 3.3.
3.3 proses
Serangkaian kegiatan yang saling terkait atau berinteraksi yang mengubah input menjadi output
Catatan 1 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO 9000:2005, definisi 3.4.1.
3.4 melayani
Hasil dari setidaknya satu aktivitas yang harus dilakukan pada antarmuka antara pemasok dan pelanggan, yang umumnya tidak berwujud
Catatan 1 untuk entri: Penyediaan layanan dapat melibatkan, misalnya, hal berikut:
- — aktivitas yang dilakukan pada produk berwujud yang dipasok pelanggan (misalnya mobil yang akan diperbaiki);
- — aktivitas yang dilakukan pada produk tidak berwujud yang dipasok pelanggan (misalnya laporan laba rugi yang diperlukan untuk menyiapkan pengembalian pajak);
- — penyampaian produk tidak berwujud (misalnya penyampaian informasi dalam konteks transmisi pengetahuan);
- — penciptaan suasana untuk pelanggan (misalnya di hotel dan restoran).
Catatan 2 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO 9000:2005, definisi 3.4.2, Catatan 2.
3.5 lembaga inspeksi
Badan yang melakukan pemeriksaan (3.1)
Catatan 1 untuk entri:
- Lembaga inspeksi dapat berupa organisasi, atau bagian dari organisasi.
3.6 sistem inspeksi
Aturan, prosedur, dan manajemen untuk melakukan pemeriksaan
Catatan 1 untuk masuk:
- Sistem inspeksi dapat dioperasikan di tingkat internasional, regional, nasional atau sub-nasional.
Catatan 2 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO/IEC 17000:2004, definisi 2.7.
3.7 skema inspeksi
Sistem inspeksi (3.6) yang menerapkan persyaratan, aturan, dan prosedur khusus yang sama
Catatan 1 untuk entri:
- Skema inspeksi dapat dioperasikan di tingkat internasional, regional, nasional atau sub-nasional.
Catatan 2 untuk entri:
- Skema kadang-kadang juga disebut sebagai “program”.
Catatan 3 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO/IEC 17000:2004, definisi 2.8.
3.8 impartiality : ketidakberpihakan
Adanya objektivitas
Catatan 1 untuk entri:
- Objektivitas berarti bahwa konflik kepentingan tidak ada atau diselesaikan agar tidak mempengaruhi kegiatan lembaga inspeksi selanjutnya.
Catatan 2 untuk entri:
- Istilah lain yang berguna dalam menyampaikan unsur ketidakberpihakan adalah: independensi, bebas dari konflik kepentingan, bebas dari bias, tidak adanya prasangka, netralitas, keadilan, keterbukaan pikiran, tidak memihak, tidak terikat, keseimbangan.
3.9 appeal : menarik
Permintaan oleh penyedia barang inspeksi kepada lembaga inspeksi untuk dipertimbangkan kembali oleh lembaga tersebut atas keputusan yang telah dibuat terkait dengan barang tersebut
Catatan 1 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO/IEC 17000:2004, definisi 6.4.
3.10 complaint : keluhan
Ekspresi ketidakpuasan, selain banding, oleh orang atau organisasi mana pun kepada lembaga inspeksi, yang berkaitan dengan kegiatan lembaga tersebut, di mana tanggapan diharapkan
Catatan 1 untuk entri:
- Diadaptasi dari ISO/IEC 17000:2004, definisi 6.5.
Hanya bagian standar yang informatif yang tersedia untuk umum. Untuk melihat konten lengkap, pembaca harus membeli standar secara resmi.
Demikian artikel dari standarku.com mengenai ISO IEC 17020, standar untuk badan inspeksi.
Mohon saran dari pembaca untuk kelengkapan isi artikel ini, silahkan saran tersebut dapat disampaikan melalui kolom komentar.
Baca artikel lain :
- Mengenal organisasi ISO, standardisasi internasional
- Standar IEC
- Sub-Komite Standar dan Kesesuaian SCSC APEC
- Daftar Standar ISO
Sumber referensi :
- https://www.iso.org/standard/52994.htm.
- https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:17020:ed-2:v1:en