Tanggung Jawab Utama Public Area Section di Industri Perhotelan

Public Area Section adalah salah satu departemen kunci dalam operasional hotel yang bertanggung jawab untuk memelihara dan merawat keindahan serta kebersihan ruang umum di hotel.

Ruang umum ini termasuk area resepsi, lobi, restoran, lounge, koridor, toilet umum, dan semua fasilitas publik lainnya.

Departemen ini berperan penting dalam menciptakan kesan positif bagi tamu yang menginap dan menjaga standar kebersihan dan estetika yang tinggi.

Artikel ini akan menjelaskan peran dan tanggung jawab dari Public Area Section dalam industri perhotelan.

Tanggung Jawab Utama Public Area Section

Dibawah ini merupakan beberapa Tanggung Jawab Utama Public Area Section antaralain adalah sebagai berikut:

Kebersihan

Salah satu tanggung jawab utama dari Public Area Section adalah menjaga kebersihan ruang umum di hotel.

Ini mencakup pembersihan dan perawatan harian seperti membersihkan lantai, mengganti sampah, membersihkan kaca, dan merawat furnitur serta dekorasi.

Perawatan dan Pemeliharaan

Departemen ini juga bertanggung jawab untuk merawat dan memelihara semua peralatan dan fasilitas di ruang umum.

Mereka harus memastikan bahwa segala sesuatu berfungsi dengan baik, termasuk lampu, AC, lift, dan peralatan lainnya.

Tata Rapi dan Penataan Ulang

Public Area Section sering melakukan penataan ulang ruang umum untuk memastikan bahwa furnitur, dekorasi, dan tata letak menciptakan lingkungan yang menarik dan nyaman bagi tamu.

Keamanan

Departemen ini juga memiliki peran dalam menjaga keamanan ruang umum. Mereka harus memastikan bahwa tangga darurat, jalur evakuasi, dan area umum lainnya aman dan bebas hambatan.

Pelayanan Pelanggan

Anggota tim Public Area Section harus siap memberikan layanan pelanggan yang baik. Mereka dapat membantu tamu dengan permintaan khusus, memberikan arah, atau memberikan informasi umum tentang fasilitas hotel.

Koordinasi dengan Departemen Lain

Public Area Section harus berkoordinasi dengan departemen lain seperti Housekeeping, Front Office, dan Engineering untuk memastikan bahwa semua aspek operasional terintegrasi dengan baik.

Misalnya, mereka perlu berkomunikasi dengan Housekeeping untuk membersihkan kamar tamu yang kosong.

Teknologi dan Alat dalam Public Area Section

Peralatan Pembersih

Public Area Section menggunakan berbagai peralatan pembersih seperti mesin penyedot debu, mesin pel, dan mesin pembersih karpet untuk menjaga kebersihan ruang umum.

Peralatan Pemeliharaan

Mereka juga menggunakan alat pemeliharaan seperti peralatan untuk perbaikan furnitur, peralatan tukang, dan peralatan untuk perawatan taman atau area luar.

Sistem Manajemen Kebersihan

Beberapa hotel menggunakan sistem manajemen kebersihan yang terkomputerisasi untuk mengatur jadwal dan tugas pembersihan. Ini membantu dalam mengoptimalkan efisiensi operasional.

Tantangan dalam Public Area Section

Volume Tamu

Hotel dengan jumlah tamu yang tinggi dapat menimbulkan tantangan dalam menjaga kebersihan dan penampilan ruang umum.

Tim Public Area Section harus bekerja ekstra untuk memastikan semua area tetap terawat dengan baik.

Perawatan Berkala

Beberapa peralatan dan fasilitas di ruang umum memerlukan perawatan berkala atau perbaikan.

Mengelola jadwal perawatan ini dengan tidak mengganggu tamu adalah tantangan tersendiri.

Koordinasi dengan Tim Lain

Koordinasi yang efektif dengan departemen lain dalam hotel, seperti Housekeeping dan Engineering, sangat penting untuk menghindari gangguan dan memastikan operasi berjalan lancar.

Kesimpulan

Public Area Section adalah departemen yang krusial dalam industri perhotelan. Peran mereka dalam menjaga keindahan dan kebersihan ruang umum hotel sangat penting untuk menciptakan pengalaman positif bagi tamu.

Meskipun mereka sering bekerja di balik layar, kontribusi mereka dalam menjaga standar tinggi dalam hotel tidak dapat diremehkan.

Ciri-ciri Hotel yang Aman dari Razia Menginap di hotel adalah pengalaman yang melibatkan sementara tinggal di akomodasi yang disediakan oleh hotel atau penginapan yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan kenyamanan para tamu. Ini adalah cara populer…
Pengertian dan Tanggung Jawab Utama Seorang Guest… Industri perhotelan memiliki dampak yang signifikan pada perekonomian global. Ini menciptakan lapangan kerja dalam berbagai sektor, termasuk perhotelan, makanan, minuman, pariwisata, dan konstruksi. Pendapatan yang dihasilkan dari perjalanan wisatawan juga…
Pentingnya Kontribusi Hotelier untuk Meningkatkan… Setiap profesi dalam industri perhotelan memiliki peran yang unik dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu hotel. Kualitas pelayanan yang tinggi dan kerja sama tim yang baik adalah kunci…
Pentingnya Keahlian dalam Manajemen Perhotelan Manajemen perhotelan adalah disiplin ilmu yang berfokus pada pengelolaan berbagai aspek yang terkait dengan operasi hotel dan industri perhotelan secara umum. Ini adalah bidang yang kritis dalam industri pariwisata dan…
Peran Penting Waiters dalam Industri Perhotelan Profesi waiter adalah salah satu yang sangat penting dalam industri perhotelan dan restoran. Seorang waiter adalah individu yang bertugas untuk memberikan layanan makanan dan minuman kepada pelanggan di restoran atau…
Pentingnya Glass Cleaning dalam Industri Perhotelan Industri perhotelan adalah industri yang dinamis dan penting yang memainkan peran besar dalam perekonomian global. Dengan beragamnya komponen dan layanan yang ditawarkan, serta kontribusinya terhadap lapangan kerja dan pendapatan nasional,…
Pentingnya Memahami Gaji Kerja di Hotel Industri perhotelan adalah salah satu industri yang terus tumbuh dan berkembang di seluruh dunia. Gaji kerja di hotel menjadi salah satu aspek yang sangat penting dalam menarik dan mempertahankan tenaga…
Peran Penting Reservasi dalam Industri Perhotelan Hotel adalah jenis akomodasi yang menyediakan tempat menginap, layanan makanan, dan berbagai fasilitas bagi tamu yang datang dari luar kota atau negara. Hotel adalah bagian integral dari industri perhotelan yang…
Tahapan-tahapan Guest Cycle Hotel dalam Industri Perhotelan Industri perhotelan memiliki dampak yang signifikan pada perekonomian global. Ini menciptakan lapangan kerja dalam berbagai sektor, termasuk perhotelan, makanan, minuman, pariwisata, dan konstruksi. Pendapatan yang dihasilkan dari perjalanan wisatawan juga…
Peran & Tanggung Jawab Front Desk Agent di Industri… Front Desk Agent, atau yang sering disebut sebagai Resepsionis Hotel, adalah salah satu elemen kunci dalam operasi hotel. Mereka adalah orang pertama yang bertemu dengan tamu yang datang dan berperan…
Jenis-jenis Laundry yang Ada di Industri Perhotelan Laundry adalah bagian penting dari operasi hotel yang melayani tamu. Hotel menghadapi tugas yang signifikan dalam mencuci, mengeringkan, dan melipat seprai, handuk, linen meja, dan seragam staf. Laundry dapat dilakukan…
Pentingnya Memahami Fixed Cost dan Variable Cost di… Hotel adalah sebuah tempat atau bangunan yang menyediakan akomodasi atau tempat menginap untuk para tamu atau pelanggan. Tujuan utama hotel adalah memberikan tempat tinggal sementara kepada tamu yang bepergian atau…
Pentingnya Kontribusi Houseman di Industri Perhotelan Profesi houseman adalah salah satu yang mendasari dalam industri perhotelan, meskipun sering kali kurang dikenal dibandingkan dengan peran lain seperti resepsionis atau koki. Meskipun demikian, peran houseman sangat penting dalam…
Peran Utama Room Division Departemen dalam Industri… Room Division Departemen adalah salah satu bagian paling penting dalam industri perhotelan yang bertanggung jawab atas manajemen kamar tamu, fasilitas, dan pelayanan yang disediakan kepada tamu selama menginap. Departemen ini…
Peranan Penting Executive Chef dalam Industri Perhotelan Pemimpin utama di belakang dapur dapur profesional, seorang Executive Chef adalah seorang seniman kuliner yang bertanggung jawab atas perencanaan menu, pengembangan resep, manajemen staf, dan pengawasan operasional dari sebuah restoran…