Tanggung Jawab Utama Public Area Section di Industri Perhotelan
Public Area Section adalah salah satu departemen kunci dalam operasional hotel yang bertanggung jawab untuk memelihara dan merawat keindahan serta kebersihan ruang umum di hotel.
Ruang umum ini termasuk area resepsi, lobi, restoran, lounge, koridor, toilet umum, dan semua fasilitas publik lainnya.
Departemen ini berperan penting dalam menciptakan kesan positif bagi tamu yang menginap dan menjaga standar kebersihan dan estetika yang tinggi.
Artikel ini akan menjelaskan peran dan tanggung jawab dari Public Area Section dalam industri perhotelan.
Tanggung Jawab Utama Public Area Section
Dibawah ini merupakan beberapa Tanggung Jawab Utama Public Area Section antaralain adalah sebagai berikut:
Kebersihan
Salah satu tanggung jawab utama dari Public Area Section adalah menjaga kebersihan ruang umum di hotel.
Ini mencakup pembersihan dan perawatan harian seperti membersihkan lantai, mengganti sampah, membersihkan kaca, dan merawat furnitur serta dekorasi.
Perawatan dan Pemeliharaan
Departemen ini juga bertanggung jawab untuk merawat dan memelihara semua peralatan dan fasilitas di ruang umum.
Mereka harus memastikan bahwa segala sesuatu berfungsi dengan baik, termasuk lampu, AC, lift, dan peralatan lainnya.
Tata Rapi dan Penataan Ulang
Public Area Section sering melakukan penataan ulang ruang umum untuk memastikan bahwa furnitur, dekorasi, dan tata letak menciptakan lingkungan yang menarik dan nyaman bagi tamu.
Keamanan
Departemen ini juga memiliki peran dalam menjaga keamanan ruang umum. Mereka harus memastikan bahwa tangga darurat, jalur evakuasi, dan area umum lainnya aman dan bebas hambatan.
Pelayanan Pelanggan
Anggota tim Public Area Section harus siap memberikan layanan pelanggan yang baik. Mereka dapat membantu tamu dengan permintaan khusus, memberikan arah, atau memberikan informasi umum tentang fasilitas hotel.
Koordinasi dengan Departemen Lain
Public Area Section harus berkoordinasi dengan departemen lain seperti Housekeeping, Front Office, dan Engineering untuk memastikan bahwa semua aspek operasional terintegrasi dengan baik.
Misalnya, mereka perlu berkomunikasi dengan Housekeeping untuk membersihkan kamar tamu yang kosong.
Teknologi dan Alat dalam Public Area Section
Peralatan Pembersih
Public Area Section menggunakan berbagai peralatan pembersih seperti mesin penyedot debu, mesin pel, dan mesin pembersih karpet untuk menjaga kebersihan ruang umum.
Peralatan Pemeliharaan
Mereka juga menggunakan alat pemeliharaan seperti peralatan untuk perbaikan furnitur, peralatan tukang, dan peralatan untuk perawatan taman atau area luar.
Sistem Manajemen Kebersihan
Beberapa hotel menggunakan sistem manajemen kebersihan yang terkomputerisasi untuk mengatur jadwal dan tugas pembersihan. Ini membantu dalam mengoptimalkan efisiensi operasional.
Tantangan dalam Public Area Section
Volume Tamu
Hotel dengan jumlah tamu yang tinggi dapat menimbulkan tantangan dalam menjaga kebersihan dan penampilan ruang umum.
Tim Public Area Section harus bekerja ekstra untuk memastikan semua area tetap terawat dengan baik.
Perawatan Berkala
Beberapa peralatan dan fasilitas di ruang umum memerlukan perawatan berkala atau perbaikan.
Mengelola jadwal perawatan ini dengan tidak mengganggu tamu adalah tantangan tersendiri.
Koordinasi dengan Tim Lain
Koordinasi yang efektif dengan departemen lain dalam hotel, seperti Housekeeping dan Engineering, sangat penting untuk menghindari gangguan dan memastikan operasi berjalan lancar.
Kesimpulan
Public Area Section adalah departemen yang krusial dalam industri perhotelan. Peran mereka dalam menjaga keindahan dan kebersihan ruang umum hotel sangat penting untuk menciptakan pengalaman positif bagi tamu.
Meskipun mereka sering bekerja di balik layar, kontribusi mereka dalam menjaga standar tinggi dalam hotel tidak dapat diremehkan.
Related Posts:
Pentingnya Concierge dalam Industri Perhotelan Dunia perhotelan terus berkembang seiring dengan perubahan tren perjalanan, preferensi konsumen, dan kemajuan teknologi. Inovasi dalam layanan, desain interior, dan pengalaman tamu terus diupayakan untuk memenuhi harapan tamu yang semakin…
Peran Penting Waiters dalam Industri Perhotelan Profesi waiter adalah salah satu yang sangat penting dalam industri perhotelan dan restoran. Seorang waiter adalah individu yang bertugas untuk memberikan layanan makanan dan minuman kepada pelanggan di restoran atau…
Tugas & Tanggung Jawab Housekeeping di Industri Perhotelan Dalam industri perhotelan, departemen housekeeping memegang peran yang sangat penting dalam menjaga kebersihan, kenyamanan, dan tampilan keseluruhan hotel. Tugas-tugas mereka yang serbaguna dan tugas yang kadang-kadang tidak terlihat oleh tamu…
Manfaat Room Service dalam Industri Perhotelan Layanan hotel yang baik adalah kunci untuk menciptakan pengalaman menginap yang positif dan memuaskan bagi tamu. Hotel berusaha untuk memberikan layanan yang ramah, efisien, dan sesuai dengan harapan tamu untuk…
Jenis-jenis Laundry yang Ada di Industri Perhotelan Laundry adalah bagian penting dari operasi hotel yang melayani tamu. Hotel menghadapi tugas yang signifikan dalam mencuci, mengeringkan, dan melipat seprai, handuk, linen meja, dan seragam staf. Laundry dapat dilakukan…
Fungsi dan Peran Utama Front Office dalam Industri… Front Office Hotel adalah salah satu departemen terpenting dalam industri perhotelan. Ini adalah pintu gerbang utama bagi tamu yang datang menginap dan berperan penting dalam menciptakan kesan pertama yang berkesan.…
Pengertian & Tugas Steward dalam Industri Perhotelan Steward adalah individu yang memegang peran penting dalam industri perhotelan dan pelayanan makanan. Meskipun mereka seringkali bekerja di balik layar dan jarang terlihat oleh tamu, peran mereka dalam menjaga kebersihan,…
Pengertian, Peran & Tanggung Jawab Bellboy di… Staff hotel merupakan sebuah kelompok individu yang bekerja di berbagai departemen dan posisi dalam operasi hotel. Mereka memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan yang memadai kepada tamu hotel, menjaga operasi…
Pentingnya Glass Cleaning dalam Industri Perhotelan Industri perhotelan adalah industri yang dinamis dan penting yang memainkan peran besar dalam perekonomian global. Dengan beragamnya komponen dan layanan yang ditawarkan, serta kontribusinya terhadap lapangan kerja dan pendapatan nasional,…
Pentingnya Chef de Partie dalam Dunia Kuliner di… Chef de Partie adalah salah satu posisi penting dalam dunia kuliner dan dapur profesional. Posisi ini memiliki tanggung jawab khusus dalam mengelola dan mempersiapkan berbagai bagian dari menu. Dalam artikel…
Dunia Perhotelan di Indonesia: Tantangan dalam… Hotel adalah sebuah fasilitas akomodasi yang dirancang untuk menyediakan tempat menginap kepada tamu-tamu yang datang dari berbagai lokasi. Fasilitas ini biasanya menawarkan berbagai jenis kamar atau suite untuk mengakomodasi tamu,…
Peran & Tanggung Jawab Front Desk Agent di Industri… Front Desk Agent, atau yang sering disebut sebagai Resepsionis Hotel, adalah salah satu elemen kunci dalam operasi hotel. Mereka adalah orang pertama yang bertemu dengan tamu yang datang dan berperan…
Pentingnya Memahami Fixed Cost dan Variable Cost di… Hotel adalah sebuah tempat atau bangunan yang menyediakan akomodasi atau tempat menginap untuk para tamu atau pelanggan. Tujuan utama hotel adalah memberikan tempat tinggal sementara kepada tamu yang bepergian atau…
Peran & Tanggung Jawab Engineering Hotel Engineering Hotel adalah salah satu departemen yang kritis dalam industri perhotelan yang bertanggung jawab atas pemeliharaan, perbaikan, dan pengelolaan infrastruktur fisik hotel. Peran ini penting untuk memastikan bahwa semua fasilitas…
Desain Kamar Hotel Minimalis: Kesederhanaan yang… Desain kamar hotel minimalis adalah pendekatan estetika yang menekankan kesederhanaan, fungsionalitas, dan keindahan. Ini adalah gaya desain yang populer dalam industri perhotelan karena kemampuannya untuk menciptakan ruang yang nyaman, menarik,…