Tanggung Jawab Utama Public Area Section di Industri Perhotelan

Public Area Section adalah salah satu departemen kunci dalam operasional hotel yang bertanggung jawab untuk memelihara dan merawat keindahan serta kebersihan ruang umum di hotel.

Ruang umum ini termasuk area resepsi, lobi, restoran, lounge, koridor, toilet umum, dan semua fasilitas publik lainnya.

Departemen ini berperan penting dalam menciptakan kesan positif bagi tamu yang menginap dan menjaga standar kebersihan dan estetika yang tinggi.

Artikel ini akan menjelaskan peran dan tanggung jawab dari Public Area Section dalam industri perhotelan.

Tanggung Jawab Utama Public Area Section

Dibawah ini merupakan beberapa Tanggung Jawab Utama Public Area Section antaralain adalah sebagai berikut:

Kebersihan

Salah satu tanggung jawab utama dari Public Area Section adalah menjaga kebersihan ruang umum di hotel.

Ini mencakup pembersihan dan perawatan harian seperti membersihkan lantai, mengganti sampah, membersihkan kaca, dan merawat furnitur serta dekorasi.

Perawatan dan Pemeliharaan

Departemen ini juga bertanggung jawab untuk merawat dan memelihara semua peralatan dan fasilitas di ruang umum.

Mereka harus memastikan bahwa segala sesuatu berfungsi dengan baik, termasuk lampu, AC, lift, dan peralatan lainnya.

Tata Rapi dan Penataan Ulang

Public Area Section sering melakukan penataan ulang ruang umum untuk memastikan bahwa furnitur, dekorasi, dan tata letak menciptakan lingkungan yang menarik dan nyaman bagi tamu.

Keamanan

Departemen ini juga memiliki peran dalam menjaga keamanan ruang umum. Mereka harus memastikan bahwa tangga darurat, jalur evakuasi, dan area umum lainnya aman dan bebas hambatan.

Pelayanan Pelanggan

Anggota tim Public Area Section harus siap memberikan layanan pelanggan yang baik. Mereka dapat membantu tamu dengan permintaan khusus, memberikan arah, atau memberikan informasi umum tentang fasilitas hotel.

Koordinasi dengan Departemen Lain

Public Area Section harus berkoordinasi dengan departemen lain seperti Housekeeping, Front Office, dan Engineering untuk memastikan bahwa semua aspek operasional terintegrasi dengan baik.

Misalnya, mereka perlu berkomunikasi dengan Housekeeping untuk membersihkan kamar tamu yang kosong.

Teknologi dan Alat dalam Public Area Section

Peralatan Pembersih

Public Area Section menggunakan berbagai peralatan pembersih seperti mesin penyedot debu, mesin pel, dan mesin pembersih karpet untuk menjaga kebersihan ruang umum.

Peralatan Pemeliharaan

Mereka juga menggunakan alat pemeliharaan seperti peralatan untuk perbaikan furnitur, peralatan tukang, dan peralatan untuk perawatan taman atau area luar.

Sistem Manajemen Kebersihan

Beberapa hotel menggunakan sistem manajemen kebersihan yang terkomputerisasi untuk mengatur jadwal dan tugas pembersihan. Ini membantu dalam mengoptimalkan efisiensi operasional.

Tantangan dalam Public Area Section

Volume Tamu

Hotel dengan jumlah tamu yang tinggi dapat menimbulkan tantangan dalam menjaga kebersihan dan penampilan ruang umum.

Tim Public Area Section harus bekerja ekstra untuk memastikan semua area tetap terawat dengan baik.

Perawatan Berkala

Beberapa peralatan dan fasilitas di ruang umum memerlukan perawatan berkala atau perbaikan.

Mengelola jadwal perawatan ini dengan tidak mengganggu tamu adalah tantangan tersendiri.

Koordinasi dengan Tim Lain

Koordinasi yang efektif dengan departemen lain dalam hotel, seperti Housekeeping dan Engineering, sangat penting untuk menghindari gangguan dan memastikan operasi berjalan lancar.

Kesimpulan

Public Area Section adalah departemen yang krusial dalam industri perhotelan. Peran mereka dalam menjaga keindahan dan kebersihan ruang umum hotel sangat penting untuk menciptakan pengalaman positif bagi tamu.

Meskipun mereka sering bekerja di balik layar, kontribusi mereka dalam menjaga standar tinggi dalam hotel tidak dapat diremehkan.

Tahapan-tahapan Guest Cycle Hotel dalam Industri Perhotelan Industri perhotelan memiliki dampak yang signifikan pada perekonomian global. Ini menciptakan lapangan kerja dalam berbagai sektor, termasuk perhotelan, makanan, minuman, pariwisata, dan konstruksi. Pendapatan yang dihasilkan dari perjalanan wisatawan juga…
Pentingnya Kontribusi HRD dalam Industri Perhotelan Dalam industri perhotelan, HRD (Human Resources Department) di hotel memegang peran yang krusial dalam mengelola sumber daya manusia. HRD bertanggung jawab untuk mempekerjakan, mengembangkan, dan memelihara staf yang memainkan peran…
Fungsi dan Peran Utama Front Office dalam Industri… Front Office Hotel adalah salah satu departemen terpenting dalam industri perhotelan. Ini adalah pintu gerbang utama bagi tamu yang datang menginap dan berperan penting dalam menciptakan kesan pertama yang berkesan.…
Pentingnya Memahami Fixed Cost dan Variable Cost di Industri… Hotel adalah sebuah tempat atau bangunan yang menyediakan akomodasi atau tempat menginap untuk para tamu atau pelanggan. Tujuan utama hotel adalah memberikan tempat tinggal sementara kepada tamu yang bepergian atau…
Prospek Kerja Jurusan Perhotelan di Indonesia Jurusan Perhotelan adalah salah satu jurusan yang menawarkan prospek karir yang cerah di berbagai sektor industri pariwisata dan perhotelan. Ini adalah jurusan yang menggabungkan elemen manajemen, layanan pelanggan, dan operasi…
Desain Kamar Hotel Minimalis: Kesederhanaan yang Membawa… Desain kamar hotel minimalis adalah pendekatan estetika yang menekankan kesederhanaan, fungsionalitas, dan keindahan. Ini adalah gaya desain yang populer dalam industri perhotelan karena kemampuannya untuk menciptakan ruang yang nyaman, menarik,…
Pentingnya Kontribusi Hotelier untuk Meningkatkan Bisnis… Setiap profesi dalam industri perhotelan memiliki peran yang unik dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu hotel. Kualitas pelayanan yang tinggi dan kerja sama tim yang baik adalah kunci…
Peran & Tanggung Jawab Engineering Hotel Engineering Hotel adalah salah satu departemen yang kritis dalam industri perhotelan yang bertanggung jawab atas pemeliharaan, perbaikan, dan pengelolaan infrastruktur fisik hotel. Peran ini penting untuk memastikan bahwa semua fasilitas…
Peran & Tanggung Jawab Front Desk Agent di Industri… Front Desk Agent, atau yang sering disebut sebagai Resepsionis Hotel, adalah salah satu elemen kunci dalam operasi hotel. Mereka adalah orang pertama yang bertemu dengan tamu yang datang dan berperan…
Jenis-jenis Laundry yang Ada di Industri Perhotelan Laundry adalah bagian penting dari operasi hotel yang melayani tamu. Hotel menghadapi tugas yang signifikan dalam mencuci, mengeringkan, dan melipat seprai, handuk, linen meja, dan seragam staf. Laundry dapat dilakukan…
Peran & Tanggung Jawab Utama Resepsionis di Industri… Resepsionis adalah salah satu peran paling terlihat dan penting dalam operasional hotel. Mereka adalah orang pertama yang bertemu oleh tamu saat tiba di hotel, dan tanggung jawab mereka mencakup berbagai…
Pentingnya Kontribusi Houseman di Industri Perhotelan Profesi houseman adalah salah satu yang mendasari dalam industri perhotelan, meskipun sering kali kurang dikenal dibandingkan dengan peran lain seperti resepsionis atau koki. Meskipun demikian, peran houseman sangat penting dalam…
Pentingnya Memahami Gaji Kerja di Hotel Industri perhotelan adalah salah satu industri yang terus tumbuh dan berkembang di seluruh dunia. Gaji kerja di hotel menjadi salah satu aspek yang sangat penting dalam menarik dan mempertahankan tenaga…
Peran & Tanggung Jawab Duty Manager Hotel Duty Manager Hotel adalah posisi penting dalam industri perhotelan yang bertanggung jawab untuk memastikan operasi hotel berjalan lancar dan memuaskan tamu selama waktu tertentu, biasanya saat shift malam. Mereka memiliki…
Peran Penting Night Audit dalam Industri Perhotelan Ketika tamu hotel tidur nyenyak di kamar mereka, ada sekelompok profesional yang bekerja keras di belakang layar untuk memastikan bahwa operasi hotel berjalan lancar. Salah satu pekerjaan yang muncul dalam…