Metode SIPOC

SIPOC adalah metode identifikasi elemen proses bisnis yang digunakan didalam aktifitas perbaikan proses seperti TQM, Six Sigma atau Lean Manufacturing.

Istilah SIPOC merupakan kependekan dari : Supplier, Input, Process, Output dan Customer, yang merupakan elemen proses bisnis yang menjadi patokan saat melakukan identifikasi.

SIPOC di Six Sigma

SIPOC Diagram termasuk salah satu tool standar yang ada didalam Six Sigma, yang digunakan untuk mengidentifikasi setiap elemen dalam proyek perbaikan proses sebelum proses dijalankan.

Artikel mengenai Six Sigma dapat dibaca di : Mengenal dasar Six Sigma.

Identifikasi SIPOC biasanya dilakukan sebelum proyek perbaikan proses (process improvement) dimulai.

Didalam metodologi Six Sigma, Sipoc digunakan pada saat tahapan DEFINE dari metode DMAIC Six Sigma (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).

Jadi sesuai dengan urutan DMAIC menunjukkan letak SIPOC yang ada tahap pertama dalam Metode DMAIC Six Sigma.

Fungsi dari Sipoc tersebut adalah untuk mendefinisikan dan menyeleksi permasalahan yang akan diselesaikan termasuk dari sisi biaya, manfaat dan dampak terhadap pelanggan (customer).

Dalam cakupan process improvement, SIPOC Diagram adalah sebuah tool yang merangkum input dan output dari satu proses atau lebih, yang dijabarkan dalam bentuk tabel.

Metode SIPOC telah digunakan sejak adanya metode TQM (Total Quality Management), dan hingga saat ini masih sering diterapkan khususnya didalam metodologi Lean Manufacturing dan Six Sigma.

Artikel mengenai Lean Manufacturing dapat dibaca di : Metode Lean Manufacturing

Jadi SIPOC diagram adalah tool standar yang digunakan tim untuk mengidentifikasi semua elemen yang relevan dalam process improvement project yang mungkin tidak tercakup dengan baik.

Diagram ini mirip dan berhubungan dengan Process Mapping, namun dengan detail yang lebih lengkap lagi.

Oleh karena SIPOC diagram seringkali dibuat pada awal proyek process improvement, maka SIPOC dapat berfungsi seperti :

  • Memberikan pengetahuan menyeluruh kepada anggota tim yang tidak familiar dengan proses terkait.
  • Menghubungkan kembali antara proses dengan orang-orang yang dahulu terlibat didalamnya, biasanya hubungan dapat menjadi longgar karena adanya berbagai perubahan pada proses.
  • Membantu tim mendefinisikan proses yang baru.

Struktur SIPOC

SIPOC merupakan singkatan atau akronim dari : Supplier (Pemasok), Input (Masukan), Process (Proses), Output (Keluaran) dan Customer (Pelanggan).

Berikut penjelasan detail nya :

S : Supplier (Pemasok) adalah orang, organisasi atau sistem yang menyediakan sumber daya yang dibutuhkan perusahaan untuk memproduksi barang atau jasa.

Namun maksud dari suplier tidak terbatas pada perusahaan lain, jika didalam perusahaan terdiri dari beberapa urutan proses maka setiap proses sebelumnya akan dianggap sebagai suplier bagi proses berikutnya.

I : Input (Masukan) adalah bahan, informasi atau sumber daya lain dari pemasok untuk dikonsumsi atau sebagai masukan untuk proses produksi.

P : Process (Proses) adalah serangkaian tindakan dan kegiatan untuk mengubah Input menjadi output.

O : Output (Keluaran) adalah barang atau jasa yang dihasilkan oleh proses untuk dijual dan digunakan oleh pelanggan.

C : Customer (Pelanggan) adalah orang, organisasi atau sistem yang menerima output dari proses.

Sebagaimana penjelasan pada Suplier, untuk bagian Customer ini juga tidak terbatas pada perusahaan lain yang memanfaatkan produk atau jasa perusahaan kita.

Jadi pada rentetan proses didalam perusahaan, setiap proses yang menerima output proses sebelumnya juga disebut customer.

Fungsi SIPOC

Analisis SIPOC sangat berguna untuk mengidentifikasi siapa Supplier, Input, Process, Output, Customer didalam perusahaan.

Jadi biasanya digunakan untuk mengklarifikasi beberapa hal yang berkaitan dengan kelima variabel tersebut diatas, seperti :

  • Siapa yang menjadi suplier input kedalam proses?
  • Spesifikasi seperti apa yang dibutuhkan untuk input?
  • Siapa sesungguhnya customer yang akan menerima hasil dari proses?
  • Apa saja harapan (ekspektasi) dan kebutuhan pelanggan?

Jika sudah diketahui maka manfaat yang dapat diambil dari adanya SIPOC diantaranya adalah :

  • Mengetahui alur proses kerja secara keseluruhan
  • Menumbuhkan kerjasama antar bagian yang lebih kuat
  • Menumbuhkan pola pikir yang kreatif dan inovatif
  • Menjadikan kerja cerdas didalam tim
  • Mampu melakukan transfer knowledge (ilmu) dengan cara brainstorming (tukar pikiran) dalam mencapai tujuan bersama
  • Meningkatkan motivasi dalam mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.

Cara Membuat Diagram SIPOC

Berikut ini adalah tatacara untuk membuat Diagram SIPOC :

  • Tentukan Nama atau Judul Diagram SIPOC yang akan dibuat
  • Tentukan ruang lingkup (awal dan akhir) dari Diagram SIPOC yang akan dibuat
  • Identifikasi : Output, customer, Input, Supplier

Contoh Diagram SIPOC

Berikut ini adalah contoh diagram SIPOC pada produksi didalam perusahaan Roti.

Contoh SIPOC perusahaan roti

  • SUPPLIER = produsen bahan roti seperti : tepung terigu, gula, minyak goreng.
  • INPUT = bahan yang dibeli dari produsen seperti : tepung terigu, gula, minyak goreng.
  • PROCESS = Pembuatan adonan, persiapan alat masak, proses menggoreng roti.
  • OUTPUT = Roti siap saji
  • CUSTOMER = pekerja, anak sekolah

Demikian artikel dari standarku.com mengenai Metode SIPOC.

Mohon saran dari pembaca untuk kelengkapan isi artikel ini.

Silahkan saran tersebut dapat disampaikan melalui kolom komentar.

Baca artikel lain :

23 thoughts on “Metode SIPOC”

  1. 269702 599285An fascinating discussion may possibly be worth comment. I feel you must write on this topic, it may undoubtedly be a taboo topic but normally individuals are not enough to dicuss on such topics. To a higher. Cheers 279942

    Reply
  2. 814951 368937When I initially commented I clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox and now each time a remark is added I get four emails with exactly the same comment. Is there any manner you possibly can take away me from that service? Thanks! 281396

    Reply
  3. 741264 147704Low-cost Gucci Handbags Is generally blogengine considerably far better than wp for reasons unknown? Really should be which is turning out to be popluar today. 279794

    Reply
  4. Thanks for another excellent post. The place else may just anybody
    get that kind of information in such a perfect method of writing?

    I have a presentation subsequent week, and I’m at the search
    for such info.

    Reply
  5. Great beat ! I wish to apprentice while you amend your site, how could
    i subscribe for a blog web site? The account aided me a acceptabe deal.
    I had been tiny bit ahquainted of this your broadcast provided bright clear concept

    Reply
  6. I think that everything said made a ton of sense.
    But, think about this, suppose you were to create a awesome title?
    I am not saying your information isn’t solid, however suppose you added a headline to maybe grab a person’s attention? I mean Metode SIPOC – Referensi Standar
    is kinda boring. You could look at Yahoo’s home page and
    watch how they write post titles to get viewers to open the links.

    You might add a related video or a pic or two to get readers
    interested about what you’ve written. Just my opinion, it could make your posts
    a little livelier.

    Reply
  7. Unquestionably consider that which you said. Your favorite reason appeared to be on the
    internet the easiest factor to remember of. I say to you,
    I certainly get irked whilst people think about worries that they plainly do not understand about.
    You controlled to hit the nail upon the top as neatly as defined out the whole thing without having side-effects
    , other folks could take a signal. Will probably be back
    to get more. Thank you!

    Stop by my site :: bloem-creative-webdesign.nl

    Reply
  8. Superior working day! This can be style of off subject but I want some guidance from an established blog site. Is it hard to setup your individual website? I’m not incredibly techincal but I’m able to figure items out really quick. I’m serious about starting my very own but I’m undecided where by to begin. Do you might have any Suggestions or tips? Thanks

    Reply

Leave a Comment