QCC – Quality Control Circle

Pengertian QCC

QCC adalah sebuah sistem pengendalian kualitas melalui metode 8 langkah dengan sistem perbaikan berkesinambungan atau kaizen.

Apakah mudah dimengerti? jika belum, mari kita bahas satu per satu :

Pengertian pengendalian kualitas di perusahaan

Sistem adalah suatu kumpulan dari beberapa aktifitas yang memiliki tujuan khusus yang dijalankan dengan sistematis.

Jadi misalkan di sebuah perusahaan manufaktur elektronik, dibutuhkan sistem untuk menghasilkan produk elektronik yang berkualitas.

Produk yang berkualitas adalah produk yang sesuai dengan persyaratan pelanggan dan aturan yang berlaku, jadi produk yang kondisinya tidak sempurna atau mengalami cacat produksi adalah barang yang tidak berkualitas.

Didalam perusahaan, terdapat banyak sekali permasalahan mengenai kualitas ini, untuk itu diperlukan suatu solusi agar dapat mencapai kualitas yang sesuai dengan harapan perusahaan.

Salah satu solusinya adalah dengan menerapkan Metode QCC yang akan kita bahas di artikel dari standarku.com ini.

Istilah QCC atau GKM

Istilah QCC merupakan kependekan dari Quality Control Circle, diserap ke dalam bahasa indonesia menjadi istilah Gugus Kendali Mutu (GKM).

Pada perusahaan seperti manufaktur, QCC atau GKM ini adalah sebuah tim yang dibentuk dari perwakilan beberapa bagian atau departemen yang ditugaskan untuk melakukan tindakan perbaikan terhadap kualitas produk yang dihasilkan.

Tim QCC ini akan melakukan pertemuan secara berkala untuk mencari solusi dan mengupayakan pengendalian mutu atau kualitas dengan cara identifikasi, analisis dan melakukan tindakan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi dalam pekerjaan dengan menggunakan alat-alat pengendalian mutu atau QC Tools.

QC Tools didalam QCC

Alat kendali mutu atau QC Tools ini biasa disebut dengan 7 QC Tools atau 7 perangkat kendali kualitas, yang terdiri dari :

  1. Pareto Chart
  2. Cause & Effect Diagram (Fishbone Diagram)
  3. Scatter Diagram (Diagram Tebar)
  4. Control Chart (Peta Kendali)
  5. Check sheet (Lembar Periksa)
  6. Histogram
  7. Flow Chart

Sejarah QCC

Quality Control Circle (QCC) atau Gugus Kendali Mutu (GKM) ini pertama kali diperkenalkan oleh seorang ahli pengendalian mutu yaitu Prof. Kaoru Ishikawa pada tahun 1962 bersama dengan Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE).

Perusahaan pertama yang menjalankan konsep Gugus Kendali Mutu (GKM) adalah Nippon Wireless and Telegraph Company pada tahun 1962.

Hubungan Kaizen dengan QCC

Metode QCC dijalankan dengan prinsip dasar perbaikan berkesinambungan, konsep ini didasarkan pada konsep yang diterapkan oleh perusahaan Jepang yaitu Kaizen.

Kaizen adalah sebuah sistem perbaikan berkesinambungan atau terus menerus yang dilakukan pada ruang lingkup seperti : kualitas, teknologi, proses, budaya perusahaan, produktivitas, keselamatan dan kepemimpinan.

Penerapan Kaizen inilah yang dijalankan dengan menggunakan suatu metode pengendalian mutu yaitu QCC.

8 Langkah dalam QCC

Metode yang digunakan dalam QCC adalah 8 langkah atau 8 step, yang terdiri dari :

  1. Penentuan Tema
  2. Penetapan Target
  3. Analisa Kondisi Yang Ada (ANAKONDA)
  4. Analisa Sebab Akibat
  5. Rencana Penanggulangan
  6. Penanggulangan
  7. Evaluasi Hasil
  8. Standarisasi dan Tindak Lanjut

PDCA dalam QCC

Sebenarnya delapan langkah untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi oleh QCC dapat dirangkum kedalam sebuah siklus yang dinamakan dengan PDCA.

PDCA merupakan singkatan dari nama-nama 4 siklus yang terdiri dari :

  1. Plan (perencanaan)
  2. Do (pengerjaan)
  3. Check (pemeriksaan)
  4. Action (tindakan)

Pengertian PDCA

PDCA adalah konsep yang digunakan untuk melakukan perbaikan berkesinambungan atau continuous improvement yang diterapkan didalam konsep QCC.

Istilah PDCA merupakan kependekan dari “Plan, Do, Check, Act” atau diterjemahkan sebagai : “Rencanakan, Kerjakan, Cek, Tindak lanjuti”.

Arti lain dari PDCA adalah suatu metode untuk membantu proses pemecahan masalah dengan empat langkah iterative yang umum digunakan didalam pengendalian kualitas.

Sejarah PDCA

Siklus PDCA tersebut dicetuskan oleh seorang ahli yang bernama W Edwards Deming, beliau dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas modern, sehingga siklus ini juga sering disebut dengan siklus Deming.

Menurut Deming, jika suatu organisasi ingin menghasilkan produk atau jasa yang bermutu, maka roda dari siklus PDCA harus berputar.

Hubungan Siklus PDCA dengan 8 langkah QCC

1. Plan

Siklus yang pertama ini terdiri dari 4 langkah QCC yaitu :

  1. Menentukan Tema dan Analisa Situasi
  2. Menetapkan target
  3. Analisa faktor penyebab dan menemukan sumber penyebab
  4. Mencari ide-ide dan rencana perbaikan

2. Do

Siklus yang kedua ini terdiri dari 1 step QCC yaitu :

  1. Implementasi rencana perbaikan

3. Check

Siklus yang ketiga ini terdiri dari 1 step QCC :

  1. Evaluasi hasil perbaikan

4. Action

Siklus keempat ini terdiri dari 2 step QCC :

  1. Standardisasi dan rencana pencegahan
  2. Penetapan rencana berikut

 

Manfaat PDCA

Penerapan PDCA ini memiliki berbagai manfaat antara lain sebagai berikut :

  • Mempermudah pembagian wewenang dan tanggung jawab didalam organisasi.
  • Bisa menjadi pola kerja dalam perbaikan proses atau sistem di dalam organisasi.
  • Tata cara penyelesaian masalah dan pengendaliannya dengan pola yang runtun dan sistematis.
  • Sebagai kegiatan continuous improvement, agar dapat memperpendek alur kerja
  • Mengurangi dan menghapuskan pemborosan di tempat kerja, serta meningkatkan produktivitas.

Pembentukan Tim QCC

Tugas Dan Peran anggota QCC

Berikut ini penjelasan mengenai tugas dan peran yang spesifik dari anggota QCC untuk mempermudah pemahaman.

Facilitator QCC

Pengertian Facilitator adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengkoordinir dan mengarahkan kegiatan QCC atau Project di dalam suatu Divisi atau Departemen atau Bagian.

Peran atau tanggung jawab dari fasilitator adalah menjadi seorang :

  • Koordinator (Coordinator )
  • Katalisator (Catalyst)
  • Pelatih ( Coach )
  • Pembaharu ( Innovator )
  • Promotor ( Promotor )
  • Seorang Fasilitator kita harus bertanggung jawab mengarahkan kegiatan QCC/P di
  • tempat kerja kita
  • Penghubung ( Communicator )

Ada berbagai syarat untuk menjadi seorang Fasilitator, diantaranya adalah :

  • Fasilitator yang mampu berbicara baik dengan manajemen maupun anggota tim QCC.
  • Berpengalaman di area kerjanya: proses dan produk.
  • Menguasai metodolgi yang dipakai (misalnya: 8 Langkah Perbaikan, Six Sigma-DMAIV/DMADV), penggunaan Quality Tools (misalnya: 7QC Tools dan 7 Management Tools) dan mampu mengajarkannya.

Tugas-tugas dari Facilitator antara lain adalah :

  • Mengkoordinir kegiatan QCC/P yang ada di bagiannya
  • Melatih Circle Leader dan Thema Leader QCC/P
  • Menghadiri pertemuan-pertemuan QCC/P
  • Membimbing dan mengarahkan kegiatan QCC/P
  • Mempromosikan program-program QCC/P
  • Mengatur pertemuan QCC/P dengan pihak luar
  • Mengatur kunjungan QCC/P ke bagian lain (benchmarking)
  • Mempersiapkan tim untuk konvensi QCC/P
  • Menghadiri konvensi QCC/P
  • Meminta dan menyimpan laporan QCC/P
  • Mengirim laporan kegiatan QCC/P ke komite/PIC/HRD
  • Mempublikasikan hasil-hasil QCC/P ke seluruh karyawan .

 

Circle Leader

Pengertian dari Circle Leader adalah seorang penggerak aktivitas, dimana ia akan bertanggung jawab terhadap keberlangsungan dan keberhasilan aktivitas QCC.

Syarat untuk menjadi seorang QCC Leader atau Ketua Circle adalah :

  • Sebaiknya dipilih oleh anggota Tim QCC atau oleh Fasilitator
  • Memahami mekanisme, metodologi dan tools QCC
  • Sudah pernah ikut pelatihan tentang QCC atau sejenisnya.

Tugas dari seorang Circle Leader :

  • Berusaha meningkatkan pengetahuan dan “skill” (baik yang menyangkut pekerjaan maupun QCC/P).
  • Mengatur pertemuan-pertemuan Circle
  • Memastikan agar orientasi pertemuan circle selalu pada rencana aktivitas
  • Mendorong keterlibatan semua anggota
  • Membangkitkan semangat & menciptakan suasana kerja yang harmonis
  • Memberikan bimbingan kepada “ Thema Leader” dan semua anggota tentang hal-
  • hal berhubungan dengan aktivitas QCC
  • Menjaga agar aktivitas berjalan kontiniu dan berkembang
  • Memeriksa apakah dokumen-dokumen lengkap, tersusun dan tersimpan dengan rapi
  • Menjaga hubungan baik dengan “Facilitator” , Pimpinan unit kerja dan Circle- circle yang lain
  • Meminta bantuan dan nasehat bila aktivitas QCC mengalami hambatan-Hambatan

 

Thema Leader

Pengertian dari Thema Leader adalah seseorang yang bertanggungjawab terhadap keberhasilan thema .

Peran atau tanggung jawab dari Thema Leader adalah:

  • Thema Leader sebagai pusat aktivitas thema
  • Menunjukkan sikap kepemimpinan
  • Menguasai hal-hal yang berkaitan dengan thema yang dipilih
  • Membuat rencana aktivitas, rencana meeting dengan Circle Leader
  • Mengadakan komunikasi dengan Circle Leader , Fasilitator dan pimpinan

 

Notulis QCC

Tugas dari seorang Notulis adalah :

  • Membuat ringkasan hasil pertemuan
  • Membagikan ringkasan hasil pertemuan kepada anggota
  • Menyimpan dokumen yang ada hubungannya dengan aktivitas QCC dengan rapi

 

Anggota QCC

Peran dari anggota atau QCC Member adalah :

  • Mengikuti rapat-rapat yang diadakan oleh Tim QCC
  • Berpartisipasi dalam rapat
  • Mengidentifikasi, menganalisa, dan mengatasi masalah yang berhubungan dengan pekerjaan dan mengimplementasikan solusinya.
  • Mengevaluasi hasil perbaikan
  • Menstandarisasi hasil perbaikan,
  • Mensosialisasi hasil perbaikan

Syarat untuk menjadi QCC Member atau Anggota Circle adalah harus :

  • Mempunyai kemauan yang keras untuk maju dan selalu belajar.
  • Menghadapi atau berhubungan masalah atau tema yang diangkat.
  • Sukarela untuk memberikan yang terbaik kepada organisasi.
  • Mau dan mampu bekerja sama dalam Tim.

 

Langkah-langkah penerapan QCC

Langkah pertama yang dilakukan adalah pembentukan tim dan menentukan rencana aktivitas, sebagaimana berikut :

  • Memilih pimpinan circle, untuk tahap pertama disarankan pimpinan circle dipilih dari pimpinan formal di perusahaan, misalkan Group Leader atau Section Head.
  • Menentukan keanggotaan circle, biasanya terdiri dari : fasilitator, notulen, member.
  • Menentukan jadwal pertemuan tim untuk membahas circle.
  • Menentukan rencana aktivitas perbaikan atau improvement untuk QCC.
  • Memastikan hal-hal lain yang mendukung kelancaran circle, misalnya : komitmen dari anggota, persiapan pertemuan, nama circle, dan lainnya.

 

1. Penentuan Tema QCC

Tema adalah masalah yang diangkat untuk dianalisa, kemudian dicari penyebabnya dan ditanggulangi. Masalah ini bisa berupa penyimpangan dari keinginan, target, ataupun standard.

Langkah dalam menentukan thema dibagi menjadi tiga bagian berikut :

  1. Mencari data, rencanakan pengumpulan data (data apa, siapa yang mengumpulkan data, dimana dan kapan data dikumpulkan)‏
  2. Analisa data
  3. Menentukan tema dan mengidentifikasi dampak atau kerugian apabila tema atau masalah tidak ditindaklanjuti

Kemudian, pelajari isu-isu yang bisa dijadikan tema QCC seperti :

  • Produktivitas
  • Kualitas
  • Biaya (Cost)‏
  • Pengiriman (Delivery)‏
  • Proses Produksi
  • Keselamatan
  • Semangat Kerja (Morale)‏
  • Lingkungan
  • Dan lain-lain

Teknik mencari tema

Dalam mencari tema kita bisa menggunakan beberapa metode seperti : 4M1E, Muda-Mura-Muri, VoC, Risk Management.

Berikut penjelasan detail dari berbagai teknik tersebut :

4M1E

4M1E adalah penggolongan lima faktor produksi untuk mempermudah analisa masalah di proses produksi, artinya :

  • Material : bahan baku atau input proses
  • Machine : mesin atau alat atau instrumen
  • Man : manusia atau pekerja
  • Method : metode kerja
  • Environment : lingkungan sekitar tempat kerja atau proses

Dari kelima faktor tersebut, adakah ditemukan masalah yang bisa diangkat sebagai tema?

 

Muda-Mura-Muri

Muda-Mura-Muri adalah konsep pengelompokan masalah yang sering digunakan di industri terutama otomotif, artinya :

  • MUDA : pemborosan
  • MURA : ketidakseimbangan
  • MURI : beban berlebihan

Dengan adanya ketiga pengelompokan tersebut, maka akan memudahkan mencari ide untuk tema QCC yang ingin dilakukan.

 

VoC

VoC merupakan kepanjangan dari Voice of Customer, pengertiannya :

Voice of Customer adalah kebutuhan dari pelanggan (Customer) yang merupakan keinginan yang harus dipenuhi dalam rangka untuk memuaskan kebutuhan mereka.

Dalam metode VoC, selain berdasarkan atas kebutuhan dari pelanggan (Customer) juga perlu analisa mengenai aktifitas pesaing atau kompetitor dan perubahan pasar.

Siapakah customer? Customer adalah penerima langsung atau tidak langsung dari produk atau jasa yang dihasilkan. Customer dapat dibedakan menjadi dua kategori yaitu External dan Internal.

Customer merupakan penilai di bagian paling akhir mengenai keberhasilan produk atau jasa yang dihasilkan.

Ciri-ciri dari Voice of Customer :

  1. Tidak spesifik, Customer sering sekali tidak spesifik dalam menggambarkan keinginan mereka yang sebenarnya.
  2. Tidak terukur, kita harus mampu untuk menterjemahkan kebutuhan spesifik mereka kedalam persyaratan yang dapat diukur, sehingga kita dapat mendefinisikan Performance Standard atau Standard Kinerja yang harus dicapai.

Tema QCC yang didapat dari VoC ini biasanya memiliki nilai yang paling prestisius, karena dampaknya langsung dirasakan oleh customer.

 

Risk Management (manajemen resiko)

Risk Management adalah sebuah metode terstruktur untuk menemukan, mengelola dan meminimalisir resiko yang sering muncul di proses produksi.

Sedangkan resiko adalah sesuatu yang mengancam atau peluang untuk kehilangan suatu kesempatan.

Risk Management akan mengendalikan segala hal atau kejadian  terdapat potensi atau konsekuensi yang dapat menimbulkan kesempatan (opportunity) untuk meraih keuntungan (benefits) dan  ancaman untuk meraihnya.

Dengan menggunakan metode ini, Tema yang dapat mengubah resiko menjadi peluang akan dapat ditemukan.

 

2. Analisa Tema

Kemudian, tahapan berikutnya adalah merangkum hasil analisa dan penentuan tema tersebut ke dalam 3 metode : Business case, Problem statement, Project scope. Berikut penjelasan detil ketiganya :

 

Business Case

Business Case adalah metode yang digunakan untuk memperkuat atau memperjelas pentingnya tema atau judul yang diambil untuk dijadikan project improvement.

Beberapa pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk membantu perumusan Business Case :

  • Mengapa project penting untuk dilakukan?
  • Mengapa perlu dilakukan saat ini?
  • Apa konsekuensinya jika project ini tidak dilakukan?

 

Problem Statement

Problem statement adalah metode untuk memperjelas masalah yang dipilih, dan mencakup deskripsi permasalahan yang ada.

Didalam metode ini, digunakan beberapa pertanyaan seperti :

  • Apa yang tidak sesuai dengan keinginan customer ?
  • Kapan dan dimana problem terjadi ?
  • Seberapa besar dan apa akibat problem tersebut ?

Namun, hindari untuk membuat pertanyaan seperti berikut :

  • Penggunaan pernyataan negatif dan asumsi belaka.
  • Pernyataan yang mengarah pada penemuan sumber penyebab.

 

Project Scope

Project Scope adalah metode untuk membatasi ruang lingkup project perbaikan yang dilaksanakan.

Beberapa hal yang dapat dimunculkan di dalam project scope antara lain seperti : batasan proses, lokasi dan kendala yang dihadapi.

Untuk memudahkannya, dapat menggunakan tool tambahan seperti peta SIPOC (supplier-input-process-output-customer)‏

 

2. Menetapkan target

Setelah tema diputuskan atau dipilih, maka langkah berikutnya adalah menentukan target. Karena target yang terukur akan lebih mudah dipahami.

Gunakan pertimbangan dari hal-hal berikut untuk menetapkan target perbaikan :

  • Apa item atau karakteristik yang akan dievaluasi
  • Berapa nilai target yang akan dicapai (terukur)‏
  • Kapan pengiriman atau target tersebut selesai

Target Perbaikan atau Pernyataan Sasaran (Goal Statement) merupakan tujuan akhir dari penyelesaian masalah, untuk itu perlu diperhatikan hal-hal berikut :

  • Tuliskan definisi tentang peningkatan yang ingin dicapai dan batasan waktunya, biasanya mengandung kata kerja “MENGURANGI, MENINGKATKAN, MENGHILANGKAN”.
  • Didalam menyatakan masalah dan tujuan peningkatan haruslah SMART, yaitu : Spesifik, Measurable, Attainable, Realistic, dan Time Bound).
  • Namun jangan sampai penulisan target terlihat berlebih-lebihan, atau tidak menjelaskan solusinya atau tidak menyebutkan sumber permasalahannya.

Berikut penjelasan mengenai istilah SMART diatas :

S : adalah specific, yaitu Judulnya jelas

M : adalah measurable, artinya Nilai dan satuannya jelas

A : adalah achievable, yaitu dapat dicapai

R : adalah reasonable atau Realistic, maksudnya memiliki alasan yang masuk akal atau Realistis

T : adalah time base, berarti pengaturan waktunya jelas

 

Ada beberapa dasar dalam penetapan target tersebut, seperti dari :

  1. Target yang ditetapkan oleh perusahaan.
  2. Target dari customer.
  3. Kondisi terbaik yang pernah dicapai atau merefer kondisi sebelumnya.
  4. Hasil dari analisa untuk menentukan target.
  5. Veto atau hasil kesepakatan bersama yang tidak didukung dengan data akurat , namun dasar penetapan dari target point ke 5 ini merupakan yang paling lemah.

Perlu diperhatikan bahwa : meskipun QCC Leader sudah mempertimbangkan targetnya, namun tetap perlu didiskusikan, dikomunikasikan atau diberitahukan kepada anggota QCC yang lain dan atasan yang bersangkutan.

 

3. Analisa Penyebab Masalah

Tahap ini adalah melakukan investigasi, yaitu penyelidikan terhadap faktor atau akar permasalahan dan akar penyebab. Berikut ada beberapa teknik analisa yang dapat diterapkan pada tahap ini :

  1. Anakonda

Istilah Anakonda adalah kependekan dari : Analisa Kondisi yang Ada, metode ini dilakukan dengan cara penyelidikan dan analisa secara lebih teliti. Tujuannya adalah :

  • Menemukan akar permasalahan atau penyebab langsung yang sebenarnya.
  • Mendapatkan fakta dan data tentang adanya penyimpangan atau kondisi yang tidak baik, yang berhubungan dengan akar permasalahan.

Aktivitas yang biasa dilakukan dengan metode anakonda :

  • Lakukan observasi, kemudian persempit lingkup masalah dengan metode Stratifikasi data atau data grouping.
  • Metode Genba, yaitu pengecekan langsung ke proses atau mesin di lokasi terjadinya masalah.
  • Selidiki diproses mana masalah itu terjadi, bisa dengan teknik Audit atau assessment.
  • Selidiki kronologis terjadinya masalah, sehingga kapan dan bagaimana terjadinya masalah tersebut dapat dipahami dengan baik.
  • Kumpulkan fakta berupa data tentang kondisi kurang baik dan penyimpangan yang terjadi.
  • Dilakukan dengan cara membandingkan standar dengan kondisi aktual, serta mengidentifikasi produk yang defect atau cacat.

 

  1. Why-Why Analysis

Why-Why Analysis adalah teknik analisa masalah dengan cara memunculkan semua kemungkinan penyebab masalah untuk kemudian dipersempit dengan tujuan menemukan sumber masalah.

Teknik ini dapat dikombinasikan dengan 2 tool yaitu :

  • diagram tulang-ikan atau Fishbone Diagram
  • diagram hubungan sebab-akibat atau Relationship Diagram

Berikut urutan penerapan Why-Why Analisis tersebut :

  1. Pertama-tama gunakan Fishbone Diagram untuk menjelaskan faktor apa saja yang kemungkinan berpengaruh terhadap ketidaktercapaian suatu parameter sesuai dengan tema yang dipilih.
  2. Gunakan metode 5 Why untuk mendapatkan kemungkinan sumber penyebab, dengan cara tanyakan “Why”sebanyak 5 kali sampai akar permasalahan teridentifikasi.

Analisa “Why-Why” ini bisa digunakan untuk menentukan akar permasalahan, dan bisa juga untuk mengidentifikasi solusi untuk menghilangkan atau mengurangi masalah atau problem tersebut.

Kesalahan dalam proses analisa penyebab bisa saja terjadi, berikut beberapa kasus yang bisa dijadikan pelajaran :

  • Dalam melakukan analisa, member tidak sepenuhnya paham proses atau mesin.
  • Member seringkali tidak berurutan dalam menganalisa masalah.
  • Member sering terfokus pada ada atau tidak adanya alat bantu atau tools atau equipment tertentu, tetapi tidak fokus ke fungsi dari keberadaan alat bantu tersebut.

Metode 4M1E Lima faktor Produksi

4M1E adalah metode analisa masalah yang dihubungkan dengan faktor : Material, Machine, Man, Method, Environment.

Kelima faktor tersebut sering digunakan sebagai pertanyaan untuk analisa didalam metode Fishbone Diagram.

 

3. Root cause validation

Root cause validation adalah validasi terhadap akar penyebab masalah yang sudah disepakati, fungsinya untuk :

  • Membuktikan apakah akar penyebab benar-benar terjadi.
  • Membuktikan bahwa akar penyebab benar-benar berpengaruh terhadap permasalahan.
  • Mencari seberapa besar pengaruh dari masing-masing akar penyebab tersebut terhadap permasalahan.

Metode dan tool yang dapat digunakan dalam tahap Root cause validation adalah :

  • Observasi terhadap Data
  • Observasi atau Audit assessment atau Gemba terhadap proses atau mesin
  • Scatter diagram

Berikutnya adalah menentukan root cause yang berpengaruh paling besar terhadap permasalahan.

Setelah verifikasi untuk semua sumber penyebab masalah dilakukan, kemudian ditentukan sumber penyebab yang sesungguhnya (Root Cause).  Metode dan tool yang dapat digunakan pada tahap ini adalah :

  • Observasi terhadap Data
  • Observasi atau Audit assessment atau Gemba terhadap proses atau mesin
  • Scatter diagram
  • Pareto diagram

 

4. Mencari Ide-ide dan rencana perbaikan

Pada tahap ini dilakukan perencanakan penanggulangan yang efektif untuk menghilangkan penyebab utama, caranya adalah dengan membandingkan beberapa alternatif penanggulangan berdasarkan beberapa kriteria berikut :

  • Dampak, artinya adalah seberapa besar masalah itu bisa dieliminir, mampukah hal ini menuntaskan masalah?
  • Teknis, artinya adalah apakah rencana perbaikan dapat dilakukan, diterapkan dan mudah untuk dioperasikan?
  • Ekonomis, artinya adalah perencanaan seberapa besarkah keuntungan yang akan didapatkan.

Sebagai tambahan masukan adalah bahwa untuk setiap masalah yang ada, sebaiknya dimunculkan beberapa ide perbaikannya.

 

Prioritas dan pemilihan ide-ide Solusi

Bila ide-ide solusi ada lebih dari satu, maka pilihlah solusi yang dianggap terbaik.

Kriteria solusi terbaik tersebut adalah yang memberikan dampak paling maksimal dalam arti biaya solusi rendah dan memberikan manfaat paling besar.

Biaya (cost) solusi adalah semua biaya yang dikeluarkan untuk menghasilkan solusi termasuk pengembangan & implementasi‏ biaya pengoperasiannya.

Manfaat (benefit) solusi adalah kemungkinan dampak positif yang timbul karena solusi yang diberikan, misalnya : pengurangan biaya operasi, pengurangan cycle time, penghematan pemakaian material, peningkatan produktivitas, dan lainnya.

Baik biaya maupun benefit yang dinyatakan berkaitan pemilihan solusi adalah bersifat perkiraan (estimation), ini disebabkan belum ada implementasi solusi.

Tool atau alat untuk memilih solusi ‘terbaik’ ada 2 macam yaitu : “Solution Selection Matrix” dan “One on One Pairwase comparison”.

Pada saat mengambil keputusan hal yang sering dipakai adalah analisa biaya-manfaat (cost-benefit) dan prediksi perubahan kinerja.

Keputusan yang diambil adalah solusi yang memberikan peningkatan kinerja paling besar dan memerlukan biaya yang paling kecil serta memperoleh manfaat yang besar.

Beberapa tips untuk mencari ide yang baik :

  • Jelaskan kembali apa tujuan dan target perbaikannya.
  • Cari ide-ide baru, biarkan semua anggota mengeluarkan ide-idenya yang bagus, jadikan ini sebagai kekuatan. KREATIVITAS sangat penting artinya.
  • Berpikirlah secara jernih.
  • Berusahalah memperluas pengetahuan dan pengalaman.
  • Sudah bukan saatnya mengulang pada solusi “favorit” atau rutin untuk mengatasi masalah, contohnya : Melakukan pelatihan atau sosialisasi ulang, standarisasi proses yang sudah ada.
  • Gunakan tool untuk pendekatan berpikir kreatif, seperti : process Benchmarking, Best Practice Tool Scampe

Untuk lebih jelasnya mengenai tool Scamper, maka akan dibahas sebagai berikut :

 

Tools SCAMPER

SCAMPER adalah salah satu tools pemacu kreatifitas yang membantu untuk memikirkan perubahan apa yang dapat dilakukan terhadap produk, proses atau jasa layanan yang sudah ada sehingga muncul sebagai produk, proses, atau jasa layanan baru.

Menurut sejarah, Tool ini diperkenalkan pertama kali oleh Alex Osborne, seorang guru pelopor kreatifitas pada tahun 1953.

Strategi pemikiran ini kemudian dikembangkan lebih lanjut oleh Bob Eberle 1971 dalam bukunya SCAMPER: Games for Imagination Development.

Istilah SCAMPER ini merupakan kependekan dari aplikasinya, dan setiap huruf darinya memiliki makna tersendiri. Berikut penjelasan detail per huruf :

S (Substitute) atau mengganti
Substitusi atau mengganti sebagian produk, proses atau jasa layanan yang ada sehingga tercipta produk, proses atau jasa layanan baru, bertujuan untuk mengembangkan ide alternatif untuk mengganti gagasan yang memang sudah buntu.

C (Combine) atau Mengkombinasi

Mengkombinasikan atau menggabungkan satu atau dua produk, proses atau jasa layanan menjadi produk, proses atau jasa layanan baru.

A (Adapt) atau Mengadaptasi
Mengadaptasi produk, proses atau jasa layanan dari perusahaan lain ke dalam produk, proses atau jasa layanan perusahaan sendiri sehingga tercipta produk, proses atau jasa layanan yang baru.

M (Modify) atau Memodifikasi
Memodifikasi produk, proses atau jasa layanan menjadi lebih komplek atau lebih sederhana dan menjadi lebih baik sehingga terbentuk produk, proses atau jasa layanan baru.

P (Put to another use) atau Kegunaannya
Memodifikasi produk, proses atau jasa layanan menjadi lebih komplek atau lebih sederhana dan menjadi lebih baik sehingga terbentuk produk, proses atau jasa layanan baru.

E (Eliminate) atau Elaborate

Eliminate adalah proses menghilangkan atau menghapus sebagian komponen produk, proses atau jasa layanan yang ada untuk menghasilkan produk, proses atau jasa layanan baru.

Elaborate adalah menambahkan detail pada produk, proses atau jasa layanan yang ada sehingga tercipta produk, proses atau jasa layanan baru.

R (Reverse / Rearrage) atau Menyusun Kembali
Reverse adalah upaya membalik produk, proses atau jasa layanan sehingga tercipta produk, proses atau jasa layanan baru.

Rearrange adalah upaya mengubah atau mengatur ulang susunan produk, proses atau jasa layanan menjadi produk, proses atau jasa layanan baru.

 

5. Implementasi Rencana Perbaikan

Aktifitas yang dilakukan pada tahap ini adalah menerapkan ide-ide Perbaikan dan menyampaikan deskripsi perbaikan, dengan cara berikut :

  • Buat pengertian bersama dan konsensus sebelum implementasi.
  • Perhitungkan faktor resiko agar perbaikan yang sesungguhnya tidak terganggu.
  • Gunakan data untuk meyakinkan hasilnya nanti.
  • Waspada terhadap hal-hal yang tidak diinginkan.
  • Melaksanakan penanggulangan sesuai dengan rencana yang telah dibuat.
  • Semua orang yang terlibat ikut berperan aktif sesuai dengan pembagian tugas yang telah disepakati.
  • Kumpulkan data dan catat semua hal-hal yang menyimpang selama pelaksanaannya.
  • Pengecekan hasil dilakukan dengan membandingkan kondisi sebelum dan sesudah perbaikan atau penanggulangan.
  • Yang penting adalah semangat, antusiasme, dan bukti. bukan rencana besar tetapi tidak ada yang terlaksana.
  • Selalu ingat bahwa ini adalah perbaikan secara

 

Teknik penanggulangan yang disebutkan diatas biasanya dilakukan dengan metoda ECRS, berikut arti dari metode tersebut :

  • Eliminate : Penghilangan
  • Combine : Penggabungan
  • Re-Arrange : Penataan/penyusunan ulang
  • Simplify : Penyederhanaan

 

Hal-hal yang perlu dijelaskan didalam tahap Penanggulangan ini adalah :

  • Hasil atau aktivitas pelaksanaan “ HOW “
  • Liku – liku aktivitas yang telah dilaksanakan
  • Kesulitan yang telah dilalui
  • Hasil yang telah dicapai dan bagaimana cara mendapatkannya
  • Melakukan PDCA, sampai semaksimal mungkin

 

6. Evaluasi Hasil Perbaikan

Hasil perbaikan harus dievaluasi, metode evaluasi Keberhasilan dan Keuntungan disini dibagi menjadi 3 :

  1. Menjawab target, pastikan evaluasi hasil sebagaimana target pada Langkah 2, sebelum melihat dampak yang lain.
  2. Penghitungan Cost – Benefit, diukur perbandingan antara benefit yang didapat dengan biaya (cost) yang dikeluarkan.
  3. Tinjauan keberhasilan dengan tolak ukur QCDSM, melakukan analisis perubahan dan manfaat pelaksanaan project perbaikan secara keseluruhan dan kemudian bandingkan hasil dengan target yang telah ditetapkan agar hasil yang diperoleh lebih jelas terlihat .

 

Benefit – Cost

Perhitungan benefit yang diperoleh perlu dilakukan untuk mengetahui dampak implementasi solusi yang dilakukan. Benefit yang diperoleh bisa dibedakan menjadi dua jenis, yaitu :

  1. Tangible Benefit (Real Benefit), adalah manfaat yang langsung kelihatan atau “manfaat riil”. Tangible Benefit biasanya digunakan untuk menghitung manfaat bersih (net benefit).
  2. Intangible Benefit (Potential Benefit), adalah manfaat yang tidak langsung kelihatan atau “manfaat potensial”. Intangible Benefit ini tidak digunakan untuk menghitung Quality Income.

 

Perhitungan Cost man power, material, energi

Cost man power adalah :

  • Cost yang digunakan untuk hire man power dari perusahaan lain yang berkaitan dengan improvement.
  • Cost yang keluar untuk overtime man power yang berkaitan dengan improvement yang sedang dilakukan.
  • Cost tambahan yang dikeluarkan yang berkaitan dengan improvement (diluar pendapatan rutin bulanan).

 

Cost Material adalah :

  • Kebutuhan material yang diperlukan dalam improvement, seperti : membuat alat dan modifikasi alat.

 

Cost Energy adalah :

  • Energy yang diperlukan dalam proses improvement seperti : kebutuhan listrik, Air, Gas, Angin, Steam, dan lainnya.

 

Untuk memahami Perhitungan Manfaat tersebut bisa kita lihat contoh nyata berikut  :

  • Penghematan sparepart yang digunakan termasuk real benefit atau tangible benefit.
  • Penghematan jam, yang berdampak terhadap penghematan man power termasuk manfaat potensial.
  • Penghematan jam, yang berdampak terhadap peningkatan produksi department lain termasuk manfaat potensial.

 

Tinjauan keberhasilan dengan tolak ukur QCDSM

Periksa hasil dilakukan dengan menggunakan tolok ukur atau “control point”, dan cara yang dilakukan adalah sama seperti langkah analisis.

Dengan demikian hasil sebelum dan sesudah bisa dibandingkan seperti pada Langkah 5. Pengukuran ini bisa dilakukan berdasarkan tolak ukur metode QCDSM (Quality-Cost-Delivery-Safety-Morale).

Selalu diingat bahwa setiap penjelasan sedapat mungkin bisa diukur atau measurable, dan juga berdasarkan data (bukan berdasarkan atas perkiraan belaka)‏.

 

7. Standardisasi Hasil Perbaikan

Wujud dari pelaksanaan standardisasi pada tahap ini bisa dalam bentuk seperti berikut :

  • Standar
  • Perubahan Kebijakan
  • Prosedur Tertulis
  • Uraian Pekerjaan
  • Pelatihan atau Sosialisasi

 

Standardisasi tersebut diperlukan untuk  mencegah masalah yang terulang kembali, alasan utama untuk melakukannya adalah :

Tanpa adanya standar, maka karyawan yang sudah lama bekerja bisa jadi lupa sehingga perlu ada panduan dari standar.

Sedangkan orang baru akan tidak dapat memahaminya pula tanpa ada standar yang jelas, jadi standar juga berfungsi agar masalah yang sama tidak dapat muncul kembali.

Perjelas Standard dengan metode 5W1H, metode ini digunakan untuk melakukan standardisasi atas dasar penyelidikan dengan menggunakan pertanyaan 5W1H.

5W1H adalah metode analisis dengan menggunakan kata tanya yaitu : “What-Where-When-Why-Who” atau artinya “Apa-Dimana-Kapan-Kenapa-Siapa”.

Untuk kontrol dan memastikan agar standardisasi dilaksanakan dengan benar, bisa menggunakan Check Sheet atau dengan cara didata.

Contoh-contoh dokumen Standardisasi :

Standar Operational Procedure (SOP)

Standar Operational Procedure adalah panduan yang berisi serangkaian kegiatan dalam suatu perusahaan yang diatur secara sistematis untuk mencapai suatu tujuan.

Format SOP umumnya berisikan beberapa hal sebagaimana berikut ini :

  1. Tujuan : adalah tujuan ditetapkannya prosedur yang terdapat dalam suatu SOP yang dibuat.
  2. Ruang Lingkup : adalah batasan, fungsi, area, personnel, produk atau proses dimana SOP yang dibuat dapat diterapkan atau dioperasikan.
  3. Referensi : adalah acuan yang digunakan, termasuk undang-undang, peraturan pemerintah, peraturan perusahaan, standar ISO, dan SOP-SOP yang lain yang dapat memperjelas tujuan SOP yang dibuat.
  4. Definisi : adalah penjelasan atau arti dari istilah-istilah yang dibahas (Terminologi) yang ada dalam SOP yang dibuat. Bila perlu, diuraikan secara singkat pemahaman mengenai fungsi, formula, metode, ataupun konsepsi aktivitas tertentu.
  5. Kebijakan : adalah kebijakan (policy)   operasional   yang   merupakan batasan-batasan yang menetapkan suatu kegiatan bisa atau   tidak  bisa dilaksanakan dalam  situasi dan kondisi tertentu.
  6. Alur Proses : adalah uraian mengenai tahapan kegiatan antar departemen secara sistematis, untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
  7. Daftar Dokumen Pendukung : adalah daftar instruksi kerja, standar parameter, formulir atau catatan pendukung (record) yang digunakan dalam menjalankan SOP yang dibuat, termasuk petunjuk pengisiannya.

 

Instruksi Kerja (IK)

Instruksi Kerja adalah dokumen panduan mengenai rangkaian aktivitas yang menggambarkan mengenai “bagaimana” aktivitas  atau fungsi di suatu bagian atau unit kerja dilaksanakan.

Ruang lingkupnya hanya satu departemen, ini yang membedakannya dengan SOP karena SOP bisa berlaku untuk banyak departemen. IK juga dapat merupakan dokumen pendukung dari SOP.

 

Standard Parameter

Standard Parameter adalah petunjuk kerja standar atau tabel standar yang dijadikan acuan dalam menjalankan suatu aktivitas.

Ruang lingkupnya mirip seperti IK yaitu hanya untuk satu departemen, dokumen ini dapat merupakan dokumen pendukung dari SOP atau IK.

Dokumen ini biasanya berisi penjelasan mengenai :

  • Besaran atau spesifikasi teknis yang menjadi prasyarat dari pekerjaan di lapangan.
  • Kontruksi atau cara penggunaan dari suatu tools.
  • Peraturan mengenai pengaturan penamaan atau penomoran barang atau dokumen.
  • Nilai atau penilaian.

 

8. Penetapan Rencana Berikut

Tahap ini berisi mengenai kegiatan :

  • Kontrol dan memantau agar masalah yang sudah diatasi tidak terulang kembali, dengan cara menjamin Standardisasi dilaksanakan dengan benar.
  • Mempelajari data-data kondisi saat ini dan menentukan tema berikutnya.

Saran untuk aktifitas dapat dilakukan :

  1. Kemukakan masalah atau program perbaikan yang masih ada

Masalah atau program perbaikan umumnya tidak dapat ditanggulangi dengan sempurna dan kondisi ideal sulit untuk dicapai.

Maka sebaiknya kita tidak hanya menekuni satu masalah/program perbaikan saja untuk jangka waktu yang tak terbatas agar bisa dicapai hasil yang sangat optimal.

Meskipun target tak tercapai, sebaiknya dibuat daftar apa yang sudah dilakukan dan apa yang belum dilakukan.

  1. Buat rencana yang akan dilakukan terhadap masalah yang masih ada.

Masalah-masalah yang penting dipilih sebagai tema untuk kegiatan yang akan datang, demikian pula jika hal tersebut berupa program-program perbaikan.

  1. Pikirkan dan ulas apa yang sudah berjalan dengan baik dan apa yang belum

Mengulas kembali apa yang telah dilakukan akan membantu perbaikan atau peningkatan kualitas dan kegiatan perbaikan di waktu mendatang.

Di samping itu juga berguna untuk memahami perbedaan yang ada antara teori dan praktek pada saat pelaksanaan. Juga bisa untuk membandingkan antara rencana dan pelaksanaannya.

 

Demikian uraian dasar-dasar pelaksanaan QCC di perusahaan, silahkan untuk memberikan masukan perbaikan kepada kami di kolom komentar.

Baca artikel lain :

sumber referensi :

200 thoughts on “QCC – Quality Control Circle”

  1. Rangkuman& pengertian penjabaran tentang QCC diatas sangat bagus dan membantu TM ( saya) dalam memahami tentang bagaimana cara menjalankan / langkah” QCC yg benar.

    Reply
  2. pada intinya setiap bentuk/usaha pengendalian mutu seperti halnya QCC,Kaizen dll adalah pengaplikasian dari salah satu I care value yakni Exelent innovation

    Reply
    • benar sekali pak, Excellent Innovation adalah salah satu tujuan dari perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)

      Reply
  3. Materi yg sangat bagus sekali, lengkap dan terperinci sangat cocok untuk karyawan pemula ataupun untuk me refresh karyawan lama tentang penting nya ber QCC.

    Reply
  4. Hello There. I found your blog using msn. This is a very well written article. I will be sure to bookmark it and come back to read more of your useful information. Thanks for the post. I will definitely return.

    Reply
  5. maaf pak, untuk urutan 8 Step di awal artikel, dengan yang di bawahnya kok urutanya berbeda yak?
    kira kira mana yang benar ya pak?
    Btw artikelnya sangat bagus, terimakasih.

    Reply
  6. Thank you a bunch for sharing this with all of us you really recognize what you’re speaking approximately! Bookmarked. Please also visit my website =). We will have a hyperlink alternate contract between us!

    Reply
  7. Hi there very cool blog!! Guy .. Excellent .. Superb .. I will
    bookmark your blog and take the feeds also? I am satisfied to seek
    out a lot of helpful information right here within the post,
    we’d like develop more techniques in this regard, thanks
    for sharing. . . . . .

    my web page; sepatu safety

    Reply
  8. Good day! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it hard to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out
    pretty fast. I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to start.
    Do you have any ideas or suggestions? Thank you

    Reply
  9. I really love your site.. Very nice colors & theme.
    Did you make this web site yourself? Please reply back as I’m hoping
    to create my very own blog and would like to learn where you got this from or just what the theme is called.
    Kudos!

    Reply
  10. You really make it appear so easy with your presentation but I in finding this topic to be really something
    that I think I might by no means understand. It kind of feels too complex and very extensive for me.
    I’m looking ahead on your next publish, I’ll try
    to get the cling of it!

    Reply
  11. Hello there! This post couldn’t be written any better!
    Reading through this post reminds me of my old room mate!
    He always kept talking about this. I will forward this
    write-up to him. Pretty sure he will have a good read.
    Many thanks for sharing!

    Reply
  12. This design is spectacular! You obviously know how to keep a
    reader entertained. Between your wit and your videos, I was
    almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Great job.
    I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!

    Reply
  13. I’m not sure why but this site is loading extremely slow for
    me. Is anyone else having this problem or is it a issue on my end?
    I’ll check back later on and see if the problem
    still exists.

    Reply
  14. Kita bisa banyak tahu akan kabar-info yang benar-benar menarik disini. Khususnya berita perihal pengetahuan dan hal-hal yang menunjang kabar penting agar orang-orang yang membaca artikel ini dapat belajar banyak.

    Reply
  15. Yesterday, while I was at work, my sister stole my iphone and tested to see if it can survive a twenty five foot drop, just so she can be a
    youtube sensation. My apple ipad is now destroyed and she has 83 views.
    I know this is completely off topic but I had to share it with someone!

    Reply
  16. Bagaimana kaprah-kaprah prediksi perlombaan bola pekan ini? Laga sepakbola yang telah berlangsung tadi malam sungguh-sungguh mengasyikan dan kami pikir regu favorit kami dapat menang telak. Bravoo!

    Reply
  17. Hello, I think your website might be having browser compatibility issues.
    When I look at your website in Opera, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some
    overlapping. I just wanted to give you a quick heads up!
    Other then that, wonderful blog!

    Reply
  18. Aku seseorang yang menyenangi membaca sebuah tulisan. Sebab aku tahu dengan membaca aku aku akan dapat menerima pengetahuan dari seluruh tulisan yang anda berikan. Oleh sebab itu aku mau anda dapat meningkatkan lagi kwalitas dari tulisan yang anda buat. Terima beri banyak ya admin.

    Reply
  19. 495191 52712Id must consult you here. Which is not some thing Its my job to do! I spend time reading an write-up that may possibly get men and women to think. Also, a lot of thanks for permitting me to comment! 216833

    Reply
  20. Aku seseorang yang menyenangi membaca sebuah tulisan. Sebab aku tahu dengan membaca aku aku akan dapat menerima pengetahuan dari seluruh tulisan yang anda berikan. Oleh sebab itu aku berkeinginan anda dapat meningkatkan lagi kwalitas dari tulisan yang anda buat. Terima beri banyak ya admin.

    Reply
  21. I work for an organization that provides information to members on various topics. If we send a link to copyrighted web content (such as a page on the IBM web site) are we infringing on that content’s copyright? I’m pretty certain we aren’t — if you can point me towards relevant legal precedents, etc. that would be great.. Keep in mind that I’m already pretty certain that we can freely use the URLs. What I really need is legal documentation of that fact, to make our corporate attorney happy. Thanks!.

    Reply
  22. nice meet u There. I found your page using msn. This can be a perfectly written poster. be sure you bookmark it and come back to read more of your useful info. Thanks for the this poster. I am going to certainly comeback.
    This is really interesting, You are an extremely skilled blogger. I have joined your rss feed and appearance forward to seeking more of your wonderful post. Also, I have shared your this site in my social networks!
    Hiya, I am really glad I?ve found these details. Nowadays bloggers publish nearly gossips and net which is really frustrating. A good site with exciting content, this is what I need. Thanks for keeping this website, I am visiting it. Do you do newsletters? Can?t find it.

    p2p순위

    Reply
  23. Aku seseorang yang menyenangi membaca sebuah tulisan. Sebab aku tahu dengan membaca aku aku akan dapat menerima pengetahuan dari segala tulisan yang anda berikan. Oleh sebab itu aku ingin anda dapat meningkatkan lagi mutu dari tulisan yang anda buat. Terima beri banyak ya admin.

    Reply
  24. This design is steller! You certainly know how to keep a
    reader amused. Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog
    (well, almost…HaHa!) Excellent job. I really loved what you had to say,
    and more than that, how you presented it. Too cool!

    Reply
  25. Its like you read my mind! You seem to know so much about this, like you wrote the book in it or something. I think that you could do with some pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is excellent blog. An excellent read. I’ll certainly be back.

    Reply
  26. Aku seseorang yang menyenangi membaca sebuah tulisan. Sebab aku tahu dengan membaca aku aku akan dapat menerima pengetahuan dari segala tulisan yang anda berikan. Oleh sebab itu aku ingin anda dapat meningkatkan lagi kwalitas dari tulisan yang anda buat. Terima beri banyak ya admin.

    Reply
  27. Hi, i read your blog occasionally and i own a similar one and i was just wondering
    if you get a lot of spam feedback? If so how do you stop
    it, any plugin or anything you can recommend? I get so
    much lately it’s driving me insane so any help is very much appreciated.

    Reply
  28. Hey just wanted to give you a quick heads up. The text in your post seem to be running off the screen in Safari.
    I’m not sure if this is a format issue or something to do with web browser
    compatibility but I figured I’d post to let you know.
    The design look great though! Hope you get the issue fixed soon. Kudos

    Reply
  29. Hey I know this is off topic but I was wondering if you
    knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest
    twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you
    would have some experience with something like this. Please let
    me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and
    I look forward to your new updates.

    Reply
  30. It is perfect time to make some plans for the longer term and it’s time
    to be happy. I have read this put up and if I may just I want to
    suggest you few attention-grabbing issues or suggestions.
    Maybe you could write next articles referring to this article.
    I wish to read even more things about it!

    Reply
  31. We’re a group of volunteers and opening a brand new scheme in our community.
    Your site provided us with valuable information to work on. You’ve
    done a formidable process and our whole group can be grateful to
    you.

    Reply
  32. I’m not sure where you’re getting your info, but great topic.

    I needs to spend some time learning much more
    or understanding more. Thanks for fantastic information I was looking for
    this information for my mission.

    Reply
  33. I do consider all the concepts you have offered on your post.
    They’re very convincing and can certainly work.
    Nonetheless, the posts are too quick for newbies. May
    you please extend them a bit from subsequent time? Thank
    you for the post.

    Reply
  34. Have you ever considered about including a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is valuable and all. However imagine if you added some great images
    or videos to give your posts more, “pop”! Your content
    is excellent but with pics and videos, this website could undeniably be
    one of the most beneficial in its niche. Great blog!

    Reply
  35. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog
    and was curious what all is required to get setup? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very web smart so I’m not 100% positive. Any recommendations or advice would be
    greatly appreciated. Appreciate it

    Reply
  36. After I originally commented I appear to have clicked on the -Notify me when new
    comments are added- checkbox and now every time a comment is added I recieve 4 emails
    with the same comment. Is there a way you can remove me from that service?
    Many thanks!

    Reply
  37. Great post. I was checking continuously this weblog and
    I am impressed! Extremely helpful info specifically the last section 🙂 I
    deal with such info a lot. I was looking for this certain information for a long time.
    Thank you and best of luck.

    Reply
  38. Kita dapat banyak tahu akan kabar-isu yang benar-benar menarik disini. Terutama informasi tentang pengetahuan dan hal-hal yang menunjang isu penting supaya orang-orang yang membaca tulisan ini bisa belajar banyak.

    Reply
  39. Hello! This is my first visit to your blog!
    We are a group of volunteers and starting a new project in a community in the same niche.
    Your blog provided us useful information to work on. You have done a outstanding job!

    Reply
  40. Attractive element of content. I just stumbled upon your web site and in accession capital to assert that I get in fact loved
    account your blog posts. Anyway I will be subscribing for your augment and even I success you get admission to constantly quickly.

    Reply
  41. An impressive share! I have just forwarded this onto a colleague who had been conducting a little
    homework on this. And he in fact bought me breakfast due to
    the fact that I found it for him… lol. So let me reword this….
    Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending the time to discuss this topic here
    on your internet site.

    Reply
  42. hello there and thank you for your information – I’ve definitely picked up something new from right here.
    I did however expertise a few technical issues using this site, as I experienced to reload the
    website a lot of times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your web hosting is OK?

    Not that I’m complaining, but slow loading instances times will very frequently affect your
    placement in google and could damage your high-quality score if ads and marketing with Adwords.
    Well I’m adding this RSS to my e-mail and can look out for much more of
    your respective intriguing content. Ensure that you update this again soon.

    Reply
  43. Hey There. I found your blog the use of msn. That is an extremely well written article.

    I’ll be sure to bookmark it and come back to learn more of your helpful
    information. Thanks for the post. I will certainly return.

    Reply
  44. Fascinating blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A theme like yours with a few simple adjustements would
    really make my blog jump out. Please let me know where you got your theme.
    Cheers

    Reply
  45. What you published made a ton of sense. However, what about this?

    suppose you were to create a awesome title? I am
    not suggesting your information is not solid, however what if you added something to
    maybe get people’s attention? I mean QCC – Quality Control Circle – Referensi Standar is a little boring.
    You could look at Yahoo’s home page and see how they create post
    titles to grab viewers to click. You might add a related video or a picture or two to grab people interested about everything’ve
    written. In my opinion, it might make your posts a little livelier.

    Reply
  46. Greate article. Keep posting such kind of info on your page.
    Im really impressed by your blog.
    Hi there, You have done a fantastic job.

    I’ll definitely digg it and in my view suggest to my friends.

    I am confident they’ll be benefited from this web site.

    Reply
  47. Hey! Quick question that’s totally off topic. Do you know how to make your site mobile friendly?
    My site looks weird when viewing from my iphone.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be able to fix this issue.
    If you have any recommendations, please share.
    With thanks!

    Reply
  48. Thanks for your personal marvelous posting! I seriously enjoyed reading
    it, you’re a great author. I will be sure to bookmark your blog and will often come
    back very soon. I want to encourage one to continue your great posts, have a nice evening!

    Reply
  49. Hello, Neat post. There’s a problem together with your site in internet explorer, may test this?
    IE nonetheless is the marketplace leader and a large portion of folks will miss your fantastic writing due to this
    problem.

    Reply
  50. I am extremely impressed with your writing skills as well as with
    the layout on your weblog. Is this a paid theme or did you modify
    it yourself? Either way keep up the excellent quality writing, it’s rare to see a
    great blog like this one nowadays.

    Reply
  51. Thanks a lot for sharing this with all of us you actually understand what you are speaking approximately!
    Bookmarked. Please also discuss with my site =). We will have a hyperlink
    exchange arrangement among us

    Reply
  52. If you think you have the flu, a good first step is to call or set up a telemedicine visit with your doctor, if you can. “A virtual visit may suffice and your doctor could advise on next steps for testing,” Gandhi said, to determine if you have the flu 카지노사이트

    Reply
  53. at the same time, we still don’t know much about how sick they generally become, Palese said. “There are some cases which are really bad,” he said, and some that haven’t been all that serious. Still, Gandhi stressed that the possibility of simultaneous infection is yet another reason to get a flu vaccine. “Being co-infected with two very serious illnesses is never a situation you want to be in,” she said. 카지노사이트

    Reply
  54. That reality has complicated Biden’s push for sweeping legislation to boost workers, expand access to education and fight poverty and climate change. And it is dragging on the president’s approval ratings, which could threaten Democrats’ already tenuous hold on Congress in the 2022 midterm elections.
    카지노사이트

    Reply
  55. Aku kurang sependapat dengan artikel anda. Aku mau anda dapat mengkoreksi tulisan yang telah anda unggah di laman kami. Terima beri banyak untuk semua info yang anda berikan namun untuk kebaikan kita segala, anda dapat berikan sedikit tambahan kabar dimana kesibukan yang anda lakukan.

    Reply
  56. I just went on Blogspot and made a blog, I want to make it for invited members only. I’ve seen blogs like that, but I don’t know how to do it myself. I already made it so that my blog isn’t visible from my profile, but I don’t know what to do next..

    Reply
  57. I just downloaded Mozilla firefox, how do i make it so my opening page is bebo? I know its possible i just can’t remember how. I mean so that when you open firefox its not google its bebo, if yous get what i mean?.

    Reply
  58. Lomba malam ini mengasyikan banget ya, padahal artikel yang diwujudkan lebih condong terhadap regu sebelah, melainkan perlombaan yang sudah berlangsung terlihat mengasyikan dan membikin kita termotivasi.

    Reply
  59. High Ứng Dụng Xem Tivi, Bóng Đá Trực Tiếp Trên Điện Thoại Tốt Nhất 2021 xem trực tiếp bóng đá Phút seventy four, Kieffer Moore (xứ Wales) đánh đầu tung lưới Thụy Sĩ sau quả treo bóng của Morrell, qua đó san bằng tỉ số 1-1. 5 phút sau, Thụy Sĩ đáp trả bằng cú đánh gót điệu nghệ cận thành của Fabian Schar sau tình huống đá phạt góc. Tuy nhiên thủ môn Danny Ward đã kịp thời cản phá thành công cú dứt điểm này. Để chuẩn bị cho trận đấu này, ngoài việc rèn giũa chuyên môn, chiến lược gia người Hàn Quốc còn đưa ra những liệu pháp tinh thần, xử lý khéo léo để học trò có được sự thoải mái nhất. Link Xem Bóng Đá Trên VTV6Lịch thi đấu vòng loại Word Cup 2022.

    Reply
  60. I feel this is among the such a lot important information for me.
    And i’m glad studying your article. However should observation on some normal issues, The website style is wonderful, the articles is truly excellent :
    D. Good activity, cheers

    Reply
  61. Hey there! Quick question that’s entirely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?

    My site looks weird when browsing from my apple iphone.
    I’m trying to find a template or plugin that might be able
    to correct this issue. If you have any recommendations, please share.
    Many thanks!

    Reply

Leave a Comment